مدیریت بانکداری

سومین کنفرانس جهاني بانکداري الکترونيکي 18 و 19 مرداد ماه سال جاري با شعار بانکداری الکترونیک کلید ورود به دنیای کسب و کار الکترونیک, در ايران برگزار مي شود.

به گزارش روابط عمومي دبيرخانه دائمی کنفرانس بانکداري الکترونيکي فرنود حسني دبير اجرايي اين کنفرانس برنامه اي اجرايي اين کنفرانس را تشريح کرد.

سومین کنفرانس جهاني بانکداري الکترونيکي 18 و 19 مرداد ماه سال جاري با شعار بانکداری الکترونیک کلید ورود به دنیای کسب و کار الکترونیک با همکاري مرکز فرهنگ سازي و آموزش بانکداري الکترونيکي, بانک ها و شرکت هاي فعال در اين حوزه برگزار مي شود.حسني ضمن اعلام اين خبر افزود:

با توجه به تنوع مدل هاي بانکداري الکترونيکي در دنيا که روز به روز نيز بهينه مي شوند اگر نتوانيم از فرصت ها و بستر هاي موجود به نحو مطلوبي استفاده کنيم قطعا در آينده نزديک با چالش هاي بسياري براي توسعه اقتصاد ديجيتالي که پايه و اساس آن را بانکداري الکترونيکي تشکيل مي دهدمواجه خواهيم شد. با توجه به تحولات سريع فناوري هاي موثر در بانکداري الکترونيک جا دارد هر ساله در قالب رويدادي علمي کارشناسان و مديران بانکي به بررسي و تبادل نظر در اين زمينه بپردازند و به نظر مي رسد يک کنفرانس بزرگ علمي بتواند اين نياز اساسي را رفع کند.

وي گفت: سومین کنفرانس بين المللي بانکداري الکترونيکي با رويکردي علمي و عملي قصد دارد به دانش هاي نو و تجربه هاي جديد در حوزه بانکداري الکترونيکي ايران و جهان بپردازد و سعي خواهد کرد زمينه را براي آشنايي مديران و کارشناسان حوزه بانکي کشور با دستاوردها و فناوري هاي جديد فراهم کند.

حسني اظهار داشت بر اساس بيانات مقام معظم رهبري در خصوص اصلاح الگوی مصرف در تمام عرصه ها, نظام بانکي نيز بايد از امکانات بانکداری الکترونیک برای کاهش هزینه ها و اصلاح شیوه زندگی مردم استفاده کند.

دبير اجرايي کنفرانس بانکداري الکترونيکي گفت: کنفرانس در چهار بخش ويژه و 7 محور کلي مشتمل بر مواردي همچون بانکداري الکترونيکي و مديريت اقتصاد با رويکرد کنترل تورم و نقدينگي, بانکداري الکترونيکي کليد تجارت الکترونيکي, نوآوري در بانکداري الکترونيکي, بانکداري الکترونيکي و نظام اعتبار سنجي رویکرد اجرایی بانکداری الکترونیکی در تولید خدمات و محصولات با نگاه مشتری مدار و بازاریابی, راه حل ها و مدل هاي بانکداري الکترونيکي, راه حل هاي پرداخت الکترونيکي, امنيت در بانکداري الکترونيکي, مديريت بانکداري الکترونيکي, چالش هاي قانوني و قضايي در بانکداري الکترونيکي, آموزش و فرهنگ سازي, اصول و راه حل های سخت افزاری در بانکداری الکترونیکی  برگزار خواهد شد.

وي افزود: در حاشيه اين کنفرانس يک بخش نمايشگاهي براي نمايش و عرضه توانمندي هاي شرکت ها و بانک هاي داخلي در حوزه بانکداري الکترونيکي تشکيل خواهد شد.

حسني در پايان ضمن ابراز خوشحالي از حضور چهره هاي فعال و با تجربه اي همچون دکتر پادگانه و دکتر بيات در راس کنفرانس از تمامي کارشناسان و مديران بانکي براي همفکري و همکاري در اين کنفرانس دعوت کرد.

گفتني است سومین کنفرانس جهاني بانکداري الکترونيکي مرداد ماه سال جاري در تهران برگزار خواهد شد و سايت اين کنفرانس به نشانيwww.ebanking-conf.com  براي دريافت اطلاعات بيشتر در اختيار علاقه مندان قرار دارد. شماره تماس دبيرخانه کنفرانس 88844973 و 88844974 مي باشد.

نخستین کنفرانس بین المللی شبکه

ایران-تهران / 14 و 15 مهر ماه 1388

با رویکرد مهندسی و مدیریت شبکه

به همراه نخستین نمایشگاه تخصصی ابزار و تجهیزات شبکه در ایران

توسعه اقتصاد دیجیتال بر پایه دنیای شبکه ای شرایطی را به وجود آورده است که همه سازمان ها و شرکت ها ناگزیر از پیاده سازی شبکه های کوچک و بزرگ برای پیشبرد برنامه های اقتصادی خود هستند. در این شرایط با توجه به اتکا بیش از پیش سازمان ها به شبکه ها و همچنین برنامه های توسعه آنها, ریسک بهره برداری از شبکه ها روز به روز افزایش می یابد و از این رو بهره برداری سازمان ها از متد های علمی و دقیق که مبتنی بر فناوری های روز دنیا باشد یک ضرورت به شمار می رود.
کنفرانس بین المللی شبکه قصد دارد با نگاهی علمی و کاربردی و با رویکرد مهندسی و مدیریت فرصت مناسبی را برای همه سازمان ها فراهم آورد تا در فضایی تخصصی با جدیدترین راه حل ها و پتانسیل های موجود در کشور آشنا شوند.

محورهای تخصصی مورد توجه کنفرانس عبارتند از:

• فناوری های نرم افزاری توسعه شبکه
• فناوری های سخت افزاری توسعه شبکه
• چالش های امنیتی در مدیریت و مهندسی شبکه
• چالش ها و راهکارهای آموزش شبکه
• فناوری های ارتباطی شبکه
• مشاوره در مدیریت و مهندسی شبکه

این کنفرانس در دو بخش علمی با هدف بررسی جدیدترین دستاوردها و متد علمی شبکه و بخش نمایشگاهی با هدف نمایش دستاوردها و فناوری های داخلی و خارجی در حوزه شبکه برگزار خواهد شد.

حضور شرکت ها در بخش علمی و نمایشگاهی فرصت بسیار ارزشمندی برای معرفی توانمندی ها موجود به مدیران ارشد فناوری اطلاعات سازمان های کشور خواهد بود.

این کنفرانس روزهای 14 و 15 مهر ماه در ایران و با حضور شرکت های برتر فعال در حوزه شبکه برگزار خواهد شد. علاقه مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند به سایت www.network-conf.ir  مراجعه فرمایند. شماره تماس دبیرخانه کنفرانس 88844973 و 88844974 می باشد.

همانطور که شما براي زندگي روزمره و تامين هزينه نيازهي خود از پول نقد استفاده مي کنيد براي زندگي در دنياي ديجيتالي نيز نياز به داشتن پول داريد. اين پول در واقع به شکل الکترونيکي از طريق کارت هاي فيزيکي و مجازي در اختيار شما قرار مي گيرد و شما مي توانيد با آنها فعاليت هاي مالي خود را دنبال کنيد. در حال حاضر بانک سامان 4 نوع کارت بانکي با ويژگي هاي مختلفي را از طريق شعبه هاي خود ارايه مي دهد که شما مي توانيد با افتتاح حساب در شعب بانک سامان يا حتي بدون داشتن حساب در اين بانک به اين کارت ها دسترسي پيدا کنيد.

کارت پول سامان

1-   کارت پول سامان همه حساب هاي شما را به هم متضل مي کند و شما مي توانيد پول خود را بين حساب هايتان به سادگي جا به جا کنيد.

2-      خريد کالا و خدمات از طريق همه فروشگاه هاي مجهز به پايانه فروش

3-      خريد اينترنتي از طريق سايت هاي طرف قرارداد با بانک سامان

4-      برداشت وجه از طريق خودپردازهاي بانکي

کارت اعتباري سامان

افزايش قدرت خريد کالا و خدمات از کليه فروشگاه ها و مراکز داراي پايانه فروش و سايت هاي اينترنتي طرف قرارداد با بانک سامان را مي توان از امکانات کارت اعتباري سامان برشمرد.

 کارت هديه سامان

اين کارت يکي از محصولات مناسب و جالب توجه است که به علت بدون نام بودن به شما امکان مي دهد که کارت مورد نظر را با هر مبلغي که مي خواهيد شارژ و آن را به عنوان هديه در اختيار نزديکان و دوستان خود قرار دهيد اين کارت قابليت استفاده از طريق خودپردزا, پايانه فروش و اينترنت را دارد.

بن کارت سامان

بن کارت ابزاري است که دارنده آن مي تواند از طريق پايانه هاي فروشگاهي و سايت هاي اينترنتي طرف قرارداد بانک سامان نسبت به خريد کالا و دريافت خدمات اقدام کنند. بن کارت سامان, براي پاسخگويي به نياز شرکت ها و سازمان هايي که قصد پرداخت مزاياي غير نقدي دارند تهيه شده است. اين کارت به صورت بي نام يا با نام, قابل شارژ و به درخواست شرکت ها در مبالغ مختلف قابل صدور مي باشند.

براي کسب اطلاعات در خصوص کارت هاي بانکي سامان مي توانيد به سايت www.sb24.com مراجعه کنيد و يا به نزديکترين شعبه بانک سامان مراجعه کنيد و يا با شماره 6422-021 تماس بگيريد.

نویسندگان: مهندس فرنود حسنی, سهیلا سلطانی, فرشته ضرابیه
سال چاپ: دی ماه 1387
انتشارات: سبزان
نوبت چاپ: اول
تعداد صفحات: 544
قیمت: 9000 تومان
شماره تماس برای سفارش کتاب: 88914469 و 88914470

کتاب برای متقاضیان تهرانی از طریق پیک و برای متقاضیان شهرستانی پست خواهد شد.

محتوای کتاب

بخش اول: بانک و بانکداري الکترونيکي

فصل اول: صنعت بانكداري الکترونيکي            

فصل دوم: انتقال الکترونيکي وجوه    

فصل سوم: بانکداري الکترونيکي بين بانکي در سطح جهاني     

فصل چهارم: بانکداري الکترونيکي بين بانکي در سطح ملي      

فصل پنجم: بانكداري الكترونيكي درون بانكي              

بخش دوم: مديريت راهبردي، ريسک و امنيت در  بانکداري الکترونيکي      

فصل اول: عوامل مؤثر در پيكربندي و تدوين راهبرد در بانكداري الكترونيكي             

فصل دوم: اصول مديريت ريسك در بانكداري الكترونيكي             

فصل سوم: امنيت در بانکداري الکترونيکي      

بخش سوم: فناوري‌هاي بانکداري الکترونيکي      

فصل اول: بانكداري از طريق موبايل    

فصل دوم: بانکداري بر اساس اينترنت            

فصل سوم: بانکداري با استفاده از خود پرداز  

فصل چهارم: بانکداري بر اساس پايانه‌هاي فروش         

فصل پنجم: بانکداري تلفني            

فصل ششم: بانکداري خانگي و اداري           

فصل هفتم: فناوري‌هاي کاربردي در بانکداري الکترونيکي           

بخش چهارم: پرداخت الکترونيکي، مدل‌ها و چالش‌ها       

فصل اول: پول الكترونيكي    

فصل دوم: پرداخت الکترونيکي          

فصل سوم: كارت  

بخش پنجم: تجارت و بانکداري الکترونيکي           

فصل اول: جايگاه بانکداري الکترونيکي در تجارت الکترونيکي       

فصل دوم: تجارت الکترونيکي کاربردي            

بخش ششم: مديريت بازاريابي، مشتري مداري و کيفيت محصول‌ها و خدمات در بانکداري الکترونيکي        

فصل اول: مديريت بازاريابي در بانکداري الکترونيکي      

فصل دوم: مديريت ارتباط با مشتريان و اندازه‌گيري رضايت مشتري در بانکداري الکترونيکي  

فصل سوم: مديريت كيفيت خدمات بانكي      

در مقدمه کتاب می خوانیم:

توسعه فناوري اطلاعات آثار و تبعات مثبتي در عرصه هاي مختلف اقتصادي و جوامع بهره بردار از اين فناوري ها گذاشته است. تجارت نوين نيازمند ابزارها و زير ساخت هاي مناسبي براي گسترش فرآيند هاي اقتصادي است. يکي از مهمترين شاخص ها در مراودات تجاري, بانک ها هستند. بانک ها با برقراري ارتباطات تنگاتنگ و نزديک با مردم نقشي کليدي را در عرصه تجارت بازي مي کنند و به همين دليل هميشه در تلاش هستند تا براي پيشي گرفتن از رقيبان خدمات خود را در ابعاد کمي و کيفي گسترش دهند. ورود بانک ها به عرصه بزرگ فناوري اطلاعات اين امکان را براي آنها فراهم آورد تا جهش هاي چشمگيري براي ارايه و گسترش خدمات خود داشته باشند. آنها با استفاده از ابزارهاي ارتباطي و اطلاعاتي هر روز شيوه هاي جديدتري را به مشريان خود معرفي مي کنند تا مشتري سريع تر و بهتر از گذشته خدمات مورد نيازش را دريافت کند. در واقع فناوري هاي ارتباطي و اطلاعاتي به بانک ها در رسيدن به شعار هميشگي مشتري محوري کمک بزرگي کردند. اتوماسيون سامانه هاي بانکي در کنار آموزش مناسب کارکنان و مشريان به بانک ها اين فرصت را داد که ضمن ارايه خدمات مطلوب تر، اعتماد مشتريان را به استفاده از سامانه هاي الکترونيکي بانکداري افزايش دهد. جريان فناوري گرايانه در بانک ها حاکي از دغدغه، توجه و نگاه تازه اي در زمينه مسايل اقتصادي و تجاري و به تبع آن مسايل بانکي مي باشد. نبايد اين مساله را از ذهن دور ساخت که تحولات معاصر جهاني به خصوص در عرصه اقتصاد حاصل همگرايي جريان ها و مسايل گوناگوني است و در اين بين بانکداري نيز از تحولاتي همچون انقلاب اطلاعات، جريان سرمايه، تحولات فناوري و تحولات سازماني بي تاثير نبوده است. بانکداري الکترونيکي به عنوان يک مفهوم عام در توسعه ديجيتالي خدمات بانکداري به شمار مي رود و به همين دليل ممکن است در شناخت آن جزنگري ها و استنباط هاي شخصي تاثير گذار باشد. مفهوم بانکداري الکترونيکي و کارايي هاي آن، براي بسياري از افراد هنوز به طور کامل شناخته شده نيست و به همين دليل هم بهره برداري بهينه اي از سرمايه گذاري هاي انجام شده براي توسعه‌ آن صورت نمي گيرد.

از سوي ديگر چالش مديريت هميشه بهره برداري از نظام ها و فناوري هاي نو را با مشکلات و مسايل مختلفي رو به رو ساخته است. رسيدن به رويکر جامع و کلان در مديريت بنگاه هاي مالي مي تواند زمينه ساز تحول و گرايش عمومي به کاربرد بانکداري الکترونيکي باشد. اين کتاب سعي دارد نگاه جامعي به همه مسايل و چالش هاي حوزه بانکداري الکترونيکي داشته باشد و به عنوان منبعي کاربردي مورد استفاده مديران بانک ها, روساي شعبه ها, کارشناسان بانکي, دانشجويان و همه علاقه مندان به کسب اطلاعات بيشتر در خصوص بانکداري الکترونيکي قرار گيرد. مولفان کتاب ضمن تشکر و قدرداني از زحمات تمامي بزرگان و پيشکسوتان بانکي اميدوارند از راهنمايي هاي ارزنده و راهگشاي خوانندگان اين کتاب بهره مند شوند.

علاقه مندان برای کسب اطلاعات بیشتر به سایت http://ebanking-conf.com مراجعه فرمایند یا با شماره های 88844973 و 88844974 تماس حاصل فرمایند.

سال 1388

سال بازگشت به هویت ایرانی و پاسداشت تاریخ کهن ایران

شادباش باد.

روزی نو خواهد شکفت و نوروز خواهد شد, بار دیگر جشن خواهیم گرفت و مسرور خواهیم شد. فقیر و غنی, ضعیف و توانمند, همه و همه بر گرد سفره سبز و پر برکت هفت سین جمع خواهیم شد و شادمان از سور چهارشنبه سوری با دو زانوی ادب در حضور گران قدر پدربزرگ ها و مادربزرگ ها و پدران و مادران خواهیم نشست و کام جان با شکر سخن ایشان شیرین خواهیم ساخت.

نوروز گاه تجدید مهربانی ها و تمدید دوستی ها و ستایش نیکی ها و ذکر خوبی هاست, لحظه ای است برای رستن و اندیشیدن و آنی برای خواستن و دوباره بودن است.

در آستانه نوروز باستانی که زیباترین نماد ملی است و نشانی و قدمتی به ژرفای تاریخ و هویت فرهنگی ایران دارد صمیمانه ترین شادباش ها و دوردهایم را نثار جان و دل همه فارسی زبانان و ایرانیان می نمایم و از خداوند هستی بخش طلب امید بسیار و توان فراوان برای ایشان دارم که بر جد و جهدشان بی افزاید و آنها را برای آغاز مبارزه با روزگار در زمان های پیش رو آماده سازد.

از خداوند می خواهم در سال جدید دلهای ایرانیان را به نور شادی روشن گرداند لبهایشان را به زیبایی خنده آغشته گرداند, چشم امیدشان را بیناتر گرداند, زبانشان را به گفتن حق روان سازد و اندیشه اشان را خیر و خوبی ها هدایت کند و سفره اشان را پر برکت و رنگین و گسترده نماید.

از ذات پاکش می خواهیم که یارمان باشد تا زبان جز به نیکی و حق نگشاییم, اندیشه جز به نیکی نکنیم و عمل جز به خوبی انجام ندهیم.

هم وطنان و هم دلان ایرانی, آنچه امروز مایه افتخار و اتحاد و تعامل ما از هر کیش, قوم و آیین و مذهب و دین و شهر و زبان و رنگ و مرامی است هویت و بن مایه تاریخی ماست که بر پایه ای مستحکم از فرهنگ ایرانی استوار است.

امروز آیین ها و رسوم ایرانی به عنوان نهاد یکدلی و باورهای مشترک همچون حلقه ای از نور ما را به گرد خود جمع کرده اند همچنین میراث بزرگی از نام ها و آثار فرهنگی و باستانی امروز برای ما به ارث مانده است که رشک تمام دنیا را برانگیخته است و با نابخردی های داخلی و هجمه های خارجی در حال نابودی است و تنها هدف آن تخدیر و تخریب ساختار هویتی و نقطه مشترک اتحاد و انسجام ایرانیان است.

باور ایرانیان بر سه اصل گفتار نیک, پندار نیک و کردار نیک استوار بوده و بی شک بازگشت به این سه اصل بنیادین انسانی می تواند زمینه اتحاد و انسجام را برای پاسداشت هویت و تاریخ کهن ایرانی و پارسی را فراهم کند.

با افتخار و به نام یزدان پاک سال 1388 را سال بازگشت به هویت ایرانی و پاسداشت تاریخ کهن ایران اعلام می کنم و از خداوند می خواهم که ما را در این راه پرتوان, مقام و پیروز گرداند.

به امید پایان زمستان

سربلند و جاودانه نام ایران

فرنود حسنی

با همکاری بانک سامان, بازایران و پیک بادپا راه اندازی شد:

رخش اولین سرویس حمل و نقل یکپارچه تجارت الکترونیک

بزرگترین سرویس حمل و نقل ارزان و یکپارچه فروشگاه الکترونیکی با نام رخش فعالیت خود را در تهران آغاز کرد.

به گزارش روابط عمومی بانک سامان, سرویس حمل و نقل کالا با نام رخش با همکاری بانک سامان, بازایران و پیک بادپا, با هدف تسهیل و توسعه تجارت الکترونیکی از نیمه اسفند ماه فعالیت خود را آغاز کرد.

هزینه جابه جایی کالاهای خریداری شده از طریق سایت بازایران در سامانه حمل و نقل رخش, بدون در نظر گرفتن فاصله در تمامی مناطق 22 گانه تهران مبلغ ثابت 2000 تومان خواهد بود که در فاز اول مناطق 4 و 7 را تحت پوشش قرار داده است.

شایان ذکر است فروشگاه الکترونیکی بازایران به عنوان بزرگترین سایت فروشگاه ساز ایرانی است که به همه مردم امکان می دهد تنها با داشتن یک کارت بانک سامان به  خرید و فروش کالاهای نو و دست دوم خود بپردازند.

همچنین سایت بازایران برای اولین بار در ایران سرویس انتقال اینترنتی کالا را راه اندازی کرده است که به کاربران امکان انتقال محصولات الکترونیکی مانند موسیقی, کتاب و ... را از طریق اینترنت می دهد.

علاقه مندن برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند به نشانی www.baziran.com مراجعه فرمایند.

 در مسابقه نهایی جام کانون بانک های خصوصی که عصر روز جمعه 9 اسفند ماه در سالن بانک مرکزی برگزار شد تیم بانک سامان با نتیجه  8 بر 1 بانک اقتصاد نوین را شکست داد.

به گزارش روابط عمومی بانک سامان, در این مسابقه که با حضور تنی چند از مدیران ارشد و پرسنل بانک ها برگزار شده بود, بازیکنان تیم بانک سامان توانستند در یک بازی سراسر تهاجمی تیم اقتصاد نوین را شکست دهد.

گفتنی است بانک سامان با این پیروزی پرگل توانست قهرمان این مسابقات شود. همچنین این گزارش حاکی است در دیدار رده بندی نیز بانک پارسیان توانست با 5 گل بانک سرمایه را شکست دهد و به مقام سومی دست یابد.

رشته مديريت بانكي در بخشهاي مختلف اقتصادي، مثل: كشاورزي، صنعتي، حمل و نقل و... خودش را نشان مي دهد، به این دلیل که تمام بخشهاي نامبرده به طور پويا با امور پولي و مالي ربط پيدا مي كنند و در اين رشته، دانشجويان به گونه اي تربيت مي شوند كه در امور مختلف، ارزيابي، برنامه ريزي و مديريتهاي مختلف بانكداري آگاهي داشته باشند و بتوانند نظرهاي كارشناسي خود را در امور مختلف بانكداري ارائه بدهند.

كساني كه علاقه دارند در اين رشته شركت كنند، بايد توجه داشته باشند كه چون پس از اتمام درس، جذب بانكها مي شوند، حداقل روزانه 8 ساعت كار را بايد مدنظر قرار بدهند و همچنين حُسن خلق و برخورد اجتماعي خوب با مردم يكي از فاكتورهاي لازم اين كار است.  در امور درسي نيز مي بايست به تحقيق و پذيرش، توجه شود.

دانشجويان رشته كارشناسي مديريت بانكي با گذراندن 145 واحد درسي شامل، 23 واحد عمومي و 29 واحد دروس پايه و 93 واحد دروس تخصصي به دريافت مدرك كارشناسي نائل مي آيند.

در اين مقاطع، مهمترين دروس، شامل بانكداري داخلي 2و1؛ بانكداري خارجي 2و1 كه مباحث بانكداري مثل قوانين چك و قوانين مربوط به تحسيلات بانكي، ارز، خدمات كالاها، گشايش اعتبارات اسنادي و مسائل مشابه، را مطرح مي كند؛ پژوهش عملياتي 3و2و1 كه بخشهاي تصميم گيري بر مدمهاي آن برنامه ريزي و فاكتور مدمهاي خطي با تعيين حساسيت بر آنها تجزيه و تحليل شبكه ها، برنامه ريزي پويا و مباحث مشابه را مطرح مي كند؛ اصول حسابداري 3و2و1 كه مجموعه مباحث حسابداري از اصول ابتدايي در شركتهاي سهامي و سازمانها گرفته تا عمليات حسابداري در شعب و مراكز و مسائلی مثل ورشكستگي را بررسي مي كند؛ رياضيات و كاربرد آن در مديريت در بخشهاي كاربردي رياضيات بوده و از مباحثي همچون ماتريس و بردار و مشتق، صحبت به ميان مي آيد؛ روانشناسي عمومي كه رفتار انسان را از ديدگاه كلي مورد بحث قرار مي دهد، به كليات حقوق و مقررات مدني كه مربوط به بررسي حقوق و اموال اشخاص است مي پردازد و آشنايي با پول، بيمه و بانك و حقوق بازرگاني از جمله دروس اين رشته به حساب مي آيد.

بانكداري با علوم حسابداري و اقتصاد عجين است. اولين مرحله اي كه يك دانشجوي بانكداري، طي مي كند اين است كه با نظام اطراف خودش آشنايي داشته باشد و به اين رشته علاقه داشته باشد و در كنار درس مي بايست كارهاي تحقيقاتي كند، تا بستر كاري را كه مي خواهد وارد آن شود، بشناسد و در بانكداري، مي بايست سياستهاي پولي و مالي را بشناسد.

از فارغ التحصيلان رشته كارشناسي مديريت بانكداري از بدو استخدام و لزوماً در مشاوره مديريتي در بانكها استفاده نمي شود و كار اجرايي معمولاً ابتداي امر است و اصولاً در بانكهاي كشور ما، استخدام به صورت استخدام قانوني بوده است و براساس نياز و تخصص افراد مختلف صورت نمي گيرد كه اين كار، اشتباه است و مي بايست در بانكها از افراد، با تخصصهاي مختلف استفاده شود تا كساني كه در اين رشته تحصيل مي كنند هدفدار باشند.

دانش آموختگان رشته مديريت بانكي پس از گذراندن دروه هاي لازم و كسب مهارتهاي لازم، توانايي ارائه خدمات را دارند، اين خدمات عبارتند از: انجام كليه امور حسابداري در شعب و مؤسسات وابسته به بانكها، متصدي مديريت مالي در شركتهاي سرمايه گذاري متعلق به بانكها، انجام وظايف مختلف بانكداري و... .

احمد آخوندی TMBA : بانک ملی ایران روز یکشنبه 4  اسفند ماه سمینار بازاریابی را با حضور اعضای هیات مدیره، مدیر عامل، و مدیران ارشد بانک ملی در ساختمان آموزش برگزار کرد.پرویز درگی، مدیر عامل شرکت TMBA ، سخنران این سمینار بود که 100 مدیر ارشد بانک ملی حضور داشتند.
پرسش نخستین سخنران از حاضران چنین بود : آیا قدمت 80 ساله ی بانک ملی یک فرصت است یا تهدید؟

درگی در پاسخ آن نیز با تکیه بر پژوهشهای انجام شده در خارج و ایران تاکید کرد : سازمانهایی موفق می شوند که نگرانی مثبت داشته باشند. جهان را اشخاصی می سازند که معترض اند اما این اعتراض آنان از جنس و طعم اعتراض مثبت است.

وی افزود : تجربۀ شرکتها و بانکهای بزرگ و صاحب نام دنیا به خوبی اثبات کرده است : آنانکه در دام غرور ماندند و تصور کردند که شاگرد اولی آنان و حضور آنان در صدر همواره محقق است، به مرور جایگاه خود را از دست دادند.

دکتر شوماخر سالها پیش با صراحت ابزار کرد : برای آنکه سازمانها چابک و پر سرعت شوند، ضروریست از حجم آن بکاهند، دامنه ها و پیرایه های آنان حذف شود تا بتوانند پر قدرت و با سرعت بیشتر در فضای رقابتی حضور نافذ یابند.

بعدها مدیر عامل پردرایت آی بی ام با انتشار کتاب " چه کسی می گوید فیل ها نمی توانند برقصند " در پاسخ به این نوع تفکرات گفت : اینکه حجم سازمانها کوچک یا بزرگ باشند، مهم نیست. مهم آن است که بتوانند این چابکی را در سازمان پیاده کنند. در غیر این صورت، از فضای رقابت کنار گذاشته خواهند شد و این یک واقعیت انکار ناپذیر است.

پیتر دراکر، بزرگ آموزگار مدیریت نگاه دقیقی به این موضوع دارد. وی می گوید : اساس کسب و کارها دو چیز بیشتر نیست.

1)      مارکتینگ                             2)  نوآوری

در مارکتینگ شما در پی تامین رضایت مشتریان امروز هستید. و در نوآوری در پی تامین رضایت مشتریان فردائید. در هر حال فراموش نکنیم که این مشتریانند که بقای سازمانها در پرتو نگاه و حضور آنان است .

پرویز درگی با تمرکز بر واژه ی " مرکز نگهداری بزرگسالان " راهکاری را برای مدیران بانک معرفی کرد که با استقبال و البته تعجب و حیرت مدیران روبه رو شد.

" مرکز نگهداری بزرگسالان " جایی است که صبح  برخی از کارکنان بنگاههای اقتصادی حضور می یابند و با پایان ساعت کاری، محل را ترک می کنند. این در حالی است که از اساس بانکهای بزرگ دنیا دریافته اند صرفاً بر اساس حضور در محیط بیرونی، در تعامل با مدیران بنگاهها در محل آن بنگاهها ( و نه بانک و محل کار خودشان ) امکان جذب پولها است، امکان اعتباریابی است، امکان معرفی تسهیلات بانکها است، امکان              پدید آیی مشتریان تازه است. وظیفه ی بانکهای امروزی است که بیش از25 درصداز وقت مدیران بانکها در خارج از محیط کاری و بانک می گذرد. اگر نتوانیم نگرشمان را نسبت به کسب و کار فعلی تغییر دهیم، اگر نتوانیم رفتار و کردارمان را تغییر دهیم، رقبای ما و بانکهای دیگر به سادگی می توانند مشتریان ما را جذب کنند.اینک و امروزه مردم برای کردارمان پول می دهند. باید باورها را تغییر دهیم و از مرکز نگهداری بزرگسالان بیرون بیاییم و به مشتری یابی بپردازیم.

فرصت سازی یا فرصت یابی

پرویز درگی در تداوم سخنان خود، به این دو واژه پرداخت: فرصت سازی یا فرصت یابی.به گفته ی این سخنران، در دنیای کنونی امکان فرصت سازی ها فراوان نیست. اما باید کوشید از فرصتها به بهترین وجه بهره برداری کرد. اگر برای موفقیتهایمان برنامه ریزی نکنیم، برای شکست ها یمان برنامه ریزی کرده ایم.

بازاریابی چیست ؟

 پرویز درگی، مدیر عامل شرکت TMBA، در این سخنرانی در پاسخ به سوالی دیگر برآمد:

آیا بازاریابی تاکتیک است یا تکنیک ؟
این پرسش یکی از حاضران قبل از سمینار بود. باید بگویم بازاریابی یک پازل است که شامل فلسفه، طرز نگرش کل بانک نسبت به مشتری است.

بانک ملی در شرایط کنونی باید به این پرسش بنیادی پاسخ گوید که آیا آمادگی رقابت جویی با بانکهای خصوصی و یا بانکهای خارجی را دارد؟ در این رقابت به چه پرسشهایی باید پاسخ دهیم ؟ آیا فلسفه مان به بازار و مشتری را می دانیم و به آن عمل می کنیم.

درگی با صراحت اظهار کرد : گذشت آن زمانی که مدیران بانک به مشتریان با دیده ی عمودی می نگریستند. باید مدیران بانکها بدانند این مشتری است که اساس و حیات سازمان ما را تضمین می کند. اگر به گونه ای دیگر به مشتری بنگریم، آنانکه فلسفه ی بازاریابی خود را با دیده ی احترام و مشتری نوازی پیاده سازی کرده اند، قطعاً پیشتاز خواهند بود. بپذیریم جای خادم و رئیس عوض شده است.

بازاریابی یک فرهنگ است، بازاریابی یعنی استراتژی، تاکتیک و این هنر ژنرالها است. وظیفه ی مدیران ارشد است که تصمیم گیری کنند و بر فعالیتهای ما نظارت کنند، وظیفه ی مدیران میانی است که تصمیم سازی و اجرا کنند.

سخت افزار، نرم افزار کدامیک اولویت دارند ؟

بانک ملی باید بداند در کنار سخت افزارها که همان شعب بانک، امکانات و وسایل فراوان است، همچنین             نرم افزارها که برنامه ها، آئین نامه ها و ... تسهیلات، و رویه ها و برنامه های کامپیوتری است، بر دو موضوع دیگر بیشتر تاکید کند. این دو موضوع در علم مدیریت امروز از سوی بانکهای خصوصی دنیا به شدت پیگیری و دنبال می شود :

درگی این دو موضوع را چنین نام برد :
1. مغز افزار                      2. دل افزار

مغزافزار یعنی مدیران ارشد و کارکنان باید دانش و آگاهییهای خود را به روز کنند، با وجود این، تنها دانش و آگاهی کافی نیست بلکه، دل افزار بیش از آن اهمیت دارد. دل افزار یعنی انگیزه ها، حس تعلق و پیوند سازمانی. بدون این حس تعلق و پیوند سازمانی، بسیاری از امور و فعالیتها اندکی جنبه ی رسمی و تصنعی می گیرد. در حالی که باید مشتری با قلب و احساس خود توان و قابلیت کارکنان را حس کند، میزان همدلیها راحس کند.

اندازه گیری رضایت مشتری

پرویز درگی در پایان سخنرانی خود راهکارهای متنوعی را برای سازوکار نظام بازاریابی بانک ملی ارائه کرد.اندازه گیری رضایت مشتری در هر فصل از جمله ی این سازو کارها بود که به تشریح آن پرداخت. گزارش مفصل این سمینار پس از کسب اطلاع از مدیران ارشد بانک ملی و مدیریت روابط عمومی در سایت درج خواهد شد.

در ادامه رقابت های فوتسال بانک ها و موسسات مالی و اعتباری خصوصی، بانک سامان توانست در روزهای اول و دوم اسفند به ترتیب تیم های اقتصاد نوین و سرمایه را را با شش گل شکست دهد.

به گزارش روابط عمومی بانک سامان, در دور گروهی این مسابقات بانک سامان توانست بانک اقتصاد نوین را هم با نتیجه ۲-۶ شکست دهد.

شایان ذکر است در دور نیمه نهایی این رقایت ها, بازیکنان بانک سامان با ارايه یک بازی سراسر تهاجمی موفق شدند با نتیجه پر گل ۱-۶، شکست سنگینی را به بانک سرمایه تحمیل کنند و با اقتدار کامل به فینال مسابقات راه پیدا کنند.

گفتنی است این مسابقات به طور کامل زیر نظر کانون بانک های خصوصی برگزار می شود و بازیکنان تیم ها بر خلاف سال گذشته, به طور کامل از میان کارمندان رسمی و با سابقه بالای یکسال گزینش شده اند.

دومين كنفرانس جهانی مديريت زنجيره تأمين و سيستم هاي اطلاعات در نظر دارد در قالب برنامه تركيبي مباحث نظري و كاربردي مبادرت به ارائه مقالات پذيرفته ، نشست هاي هم انديشي و موضوعي، مودركاوي هاي پژوهشي (Case Study )، تجارب موفق (Best Practice )، كارگاه هاي تخصصي و تجارب و عملكردهاي صنعتي نمايد.
زنجيره تامين به عنوان يکي از جامع ترين متدهاي مديريت عملياتي کسب و کار به ويژه در سطوح کلان اقتصادي در دنياي امروز تحولات بسيار شگرفي را به وجود آورده است. بيشتر سازمان هاي پويا با بهره برداري از مدل ها, ابزارها و شيوه هاي زنجيره تامين توانسته اند جريان ها و فرآيند هاي کاري خود را بهينه سازند و در ساختارهاي کاري و اجرايي خود تغيير ايجاد کنند.
ويژگي مهم و جالب توجه زنجيره تامين اثرگذاري فراوان آن بر حوزه هاي کاري مختلف در لايه کسب و کار و تدارکات سازمان است. دومين کنفرانس بين المللي زنجيره تامين و سيستم هاي اطلاعاتي با هدف بررسي شرايط و راه کارهاي عملياتي پياده سازي و توسعه سامانه هاي اطلاعاتي در صدد است زمينه نزديکي افکار و انتقال تجربيات سازمان هاي ايراني و خارجي را در زمينه توسعه زنجيره تامين فراهم نمايد.
نگاه ويژه کنفرانس سال 1387 در 5 حوزه زير متمرکز است که مقالات ارايه شده در اين بخش ها در داوري ها اولويت بالاتري خواهند داشت. همچنين براي اين حوزه ها نشست هاي تخصصي ويژه اي نيز برگزار خواهد شد.
. زنجيره تامين خدمات مالي ( بانک, بيمه, سرمايه گذاري و...)
. زنجيره تامين در صنايع نيمه سنگين( خودروسازي, لوازم خانگي و...)
. زنجيره تامين در صنايع سنگين( فولاد, ذوب آهن, سيمان و...)
. زنجيره تامين در صنايع نظامي
. زنجيره تامين در صنعت فناوري اطلاعات

علاقه مندان برای کسب اطلاعات بیشتر و ثبت نام می توانند با شماره 88844973 و 88844974 تماس بگیرند و یا به سایت www.scmis.ir مراجعه فرمایند.

شرکت فن آوران انیاک در راستای توسعه برخی از فعالیت های خود درشبکه بانکی کشور و حوزه سیستم های مدیریت منابع سازمانی برای تکمیل کادر فنی ، پشتیبانی و اجرائی از علاقمندان و متخصصین حائز شرایط زیر دعوت به همکاری مینماید:

-         واحد PSP

مدیریت اجرائی پروژه با سابقه فعالیت در مدیریت پروژه های خدماتی و پشتیبانی ، ترجیحا" درحوزه خدمات پرداخت الکترونیک.

مدیریت واحد کنترل قراردادها ، با سابقه مفید و ترجیحا" بازنشسته سیستم بانکی.

مدیریت امورپذیرندگان جهت نظارت بر عملیات مالی و کنترل مغایرت پذیرندگان، ترجیحا" بازنشسته امورمالی بانکها.

سرپرست امور نمایندگان ، باسابقه اجرائی در پشتیبانی پروژه های در سطح کشور و کنترل فعالیت نمایندگان .

بازاریاب پایانه های فروشگاهی

-          واحد شبکه و مخابرات (ترجیحا دارای مدارک MCSE و CCNA)

کارشناس مسلط به شبکه و مخابرات جهت راه اندازی و راهبری خطوط MPLSو تجهیزات   Routing

کارشناس مسلط به شبکه و مخابرات جهت Administratory شبکه.

کارشناس مسلط به SQL Server,Windows Server,ISA server,Exchange Server وترجیحا" آشنا به Shaire Point.

-         واحد نرم افزار

برنامه نویس مسلط به VB.net یا C#.net وSQL server.

برنامه نویس مسلط به J2EE,Javaو Oracel.

برنامه نویس مسلط به C++,VC++,C و ترجیحا" آشنا به برنامه نویسی بر روی EFT-POS

طراح و سیستم آنالیست، آشنای کامل به متدولوژی RUP با سابقه کار مفید
دیپلم یا فوق دیپلم کامپیوتر جهت راه اندازی سیتم های نر م افزاری و Implementation

لیسانس مدیریت صنعتی ترجیحا آشنا با پروژه های نرم افزاری

-         واحد بازرگانی خارجی

کارمند آشنا به امور بازرگانی خارجی و مسلط به زبان انگلیسی

-         واحد فروش و پروژه :

مدیر فروش سیستم های نرم افزاری با سابقه کاری مرتبط در شرکتهای IT

کارشناس فروش با سابقه کاری مرتبط در شرکتهای IT

کارشناس فروش ترجیحا با سابقه مفید برای تجهیزات بانکی

متقاضیان میتوانند رزومه خود را به آدرس ایمیل job@eniac-tech.com و یا شماره فکس 88360014 ارسال نمایند.

نویسندگان: مهندس فرنود حسنی, سهیلا سلطانی, فرشته ضرابیه

سال چاپ: دی ماه 1387

انتشارات: سبزان

نوبت چاپ: اول

تعداد صفحات: 544

قیمت: 9000 تومان

 محتوای کتاب

بخش اول: بانک و بانکداري الکترونيکي

فصل اول: صنعت بانكداري الکترونيکي            

فصل دوم: انتقال الکترونيکي وجوه    

فصل سوم: بانکداري الکترونيکي بين بانکي در سطح جهاني     

فصل چهارم: بانکداري الکترونيکي بين بانکي در سطح ملي      

فصل پنجم: بانكداري الكترونيكي درون بانكي              

 بخش دوم: مديريت راهبردي، ريسک و امنيت در  بانکداري الکترونيکي      

فصل اول: عوامل مؤثر در پيكربندي و تدوين راهبرد در بانكداري الكترونيكي             

فصل دوم: اصول مديريت ريسك در بانكداري الكترونيكي             

فصل سوم: امنيت در بانکداري الکترونيکي      

 بخش سوم: فناوري‌هاي بانکداري الکترونيکي      

فصل اول: بانكداري از طريق موبايل    

فصل دوم: بانکداري بر اساس اينترنت            

فصل سوم: بانکداري با استفاده از خود پرداز  

فصل چهارم: بانکداري بر اساس پايانه‌هاي فروش         

فصل پنجم: بانکداري تلفني            

فصل ششم: بانکداري خانگي و اداري           

فصل هفتم: فناوري‌هاي کاربردي در بانکداري الکترونيکي           

 بخش چهارم: پرداخت الکترونيکي، مدل‌ها و چالش‌ها       

فصل اول: پول الكترونيكي    

فصل دوم: پرداخت الکترونيکي          

فصل سوم: كارت  

 بخش پنجم: تجارت و بانکداري الکترونيکي           

فصل اول: جايگاه بانکداري الکترونيکي در تجارت الکترونيکي       

فصل دوم: تجارت الکترونيکي کاربردي            

 بخش ششم: مديريت بازاريابي، مشتري مداري و کيفيت محصول‌ها و خدمات در بانکداري الکترونيکي        

فصل اول: مديريت بازاريابي در بانکداري الکترونيکي      

فصل دوم: مديريت ارتباط با مشتريان و اندازه‌گيري رضايت مشتري در بانکداري الکترونيکي  

فصل سوم: مديريت كيفيت خدمات بانكي      

 در مقدمه کتاب می خوانیم:

توسعه فناوري اطلاعات آثار و تبعات مثبتي در عرصه هاي مختلف اقتصادي و جوامع بهره بردار از اين فناوري ها گذاشته است. تجارت نوين نيازمند ابزارها و زير ساخت هاي مناسبي براي گسترش فرآيند هاي اقتصادي است. يکي از مهمترين شاخص ها در مراودات تجاري, بانک ها هستند. بانک ها با برقراري ارتباطات تنگاتنگ و نزديک با مردم نقشي کليدي را در عرصه تجارت بازي مي کنند و به همين دليل هميشه در تلاش هستند تا براي پيشي گرفتن از رقيبان خدمات خود را در ابعاد کمي و کيفي گسترش دهند. ورود بانک ها به عرصه بزرگ فناوري اطلاعات اين امکان را براي آنها فراهم آورد تا جهش هاي چشمگيري براي ارايه و گسترش خدمات خود داشته باشند. آنها با استفاده از ابزارهاي ارتباطي و اطلاعاتي هر روز شيوه هاي جديدتري را به مشريان خود معرفي مي کنند تا مشتري سريع تر و بهتر از گذشته خدمات مورد نيازش را دريافت کند. در واقع فناوري هاي ارتباطي و اطلاعاتي به بانک ها در رسيدن به شعار هميشگي مشتري محوري کمک بزرگي کردند. اتوماسيون سامانه هاي بانکي در کنار آموزش مناسب کارکنان و مشريان به بانک ها اين فرصت را داد که ضمن ارايه خدمات مطلوب تر، اعتماد مشتريان را به استفاده از سامانه هاي الکترونيکي بانکداري افزايش دهد. جريان فناوري گرايانه در بانک ها حاکي از دغدغه، توجه و نگاه تازه اي در زمينه مسايل اقتصادي و تجاري و به تبع آن مسايل بانکي مي باشد. نبايد اين مساله را از ذهن دور ساخت که تحولات معاصر جهاني به خصوص در عرصه اقتصاد حاصل همگرايي جريان ها و مسايل گوناگوني است و در اين بين بانکداري نيز از تحولاتي همچون انقلاب اطلاعات، جريان سرمايه، تحولات فناوري و تحولات سازماني بي تاثير نبوده است. بانکداري الکترونيکي به عنوان يک مفهوم عام در توسعه ديجيتالي خدمات بانکداري به شمار مي رود و به همين دليل ممکن است در شناخت آن جزنگري ها و استنباط هاي شخصي تاثير گذار باشد. مفهوم بانکداري الکترونيکي و کارايي هاي آن، براي بسياري از افراد هنوز به طور کامل شناخته شده نيست و به همين دليل هم بهره برداري بهينه اي از سرمايه گذاري هاي انجام شده براي توسعه‌ آن صورت نمي گيرد.

از سوي ديگر چالش مديريت هميشه بهره برداري از نظام ها و فناوري هاي نو را با مشکلات و مسايل مختلفي رو به رو ساخته است. رسيدن به رويکر جامع و کلان در مديريت بنگاه هاي مالي مي تواند زمينه ساز تحول و گرايش عمومي به کاربرد بانکداري الکترونيکي باشد. اين کتاب سعي دارد نگاه جامعي به همه مسايل و چالش هاي حوزه بانکداري الکترونيکي داشته باشد و به عنوان منبعي کاربردي مورد استفاده مديران بانک ها, روساي شعبه ها, کارشناسان بانکي, دانشجويان و همه علاقه مندان به کسب اطلاعات بيشتر در خصوص بانکداري الکترونيکي قرار گيرد. مولفان کتاب ضمن تشکر و قدرداني از زحمات تمامي بزرگان و پيشکسوتان بانکي اميدوارند از راهنمايي هاي ارزنده و راهگشاي خوانندگان اين کتاب بهره مند شوند.

علاقه مندان برای تهیه کتاب به صورت جزیی و کلی با شماره 88914469 و
88914470 تماس حاصل فرمایند.

چندي پيش يکي از بانک هاي خصوصي با ارايه ي يک طرح تبليغي موفق ضمن جلب نظر بينندگان، مراتب اعتراض اداره راهنمايي و رانندگي را فراهم آورد به طوري که اين اداره نسبت به پاره کردن بيلبوردهاي تبليغي در انظار عمومي اقدام کرد.

طرح ياد شده با الگو برداري از تابلوهاي راهنمايي و رانندگي (به لحاظ رنگ و فونت انتخابي) و با شعار: "به سرعت خود بيفزاييد/ سپرده هاي سودآور سامان" تهيه شده که در روز دوم نصب با مخالفت اداره راهنمايي و رانندگي روبرو شد که اين مخالفت از طريق پاره شدن بيلبوردها نمود پيدا کرد. در پي اين حرکت، بانک تبليغ کننده در اقدامي جالب نسبت به تعويض تابلوها و جايگزيني دو شعار ديگر مسير تبليغي خود را ادامه داد:

"به طرف سپرده هاي سودآور سامان"

و

"احترام به قوانين راهنمايي و رانندگي يک وظيفه ي ملي است و بهره مندي از سپرده هاي سودآور سامان يک فرصت استثنايي".

در ادامه علي رغم اينکه نصب تمامي طرح ها به واسطه ي مجوزهاي اخذ شده از اداره کل فرهنگ و ارشاد اسلامي استان تهران بوده است در کمتر از 24 ساعت مراتب اعتراض راهنمايي و رانندگي با پاره شدن مجدد تمامي بيلبوردها نمايان مي شود...

از ادامه ي نقل اين گزارش گذشته و به اين بهانه از فرصت استفاده مي کنم و لازم مي دانم به مبحث مهم تري تحت عنوان سواد بصري عموم اشاره کنم. آنچه که بايد دغدغه ي امروز اهالي گرافيک و متوليان فرهنگ و هنر کشور قرار گيرد. نقيصه اي که تنها روش راهبردي براي رفع آن تلاش براي عمومي کردن اين هنر در لايه هاي مختلف اجتماع از طريق ارتقاي سطح کيفي آثار تبليغي است و صد البته در ريشه يابي اين نقيصه، متهم درجه اول را بايد متوليان گرافيک کشور در دهه هاي اخير و پديدآورندگان موج گرافيک جشنواره اي دانست. موجي که تنها پيامد آن کپي برداري هاي مکرر و آسيب رسان، ايجاد گرافيکي صرفاً تزييني و سليقه اي به جاي کاربردي، مهجوريت گرافيک تبليغي و نهايتاً فقر سواد بصري بوده است.

و البته در آخر پرسش نگارنده از شما:

به عقيده ي شما فرهنگ تصويري امروز جامعه توانايي پذيرش چنين تبليغي را دارد يا اساساً بايد با شک و ترديد نظاره گر اين مساله بود؟ يا به عبارت ديگر به طور کلي طرح تبليغي يادشده طرح موفقي بوده است يا خير؟

 محسن ميثمي

جنگ بین بانک سامان با راهنمایی و رانندگی از جمعه آخر پاییز شروع شد. وقتی که چشم عابران به بیلبوردی شبیه به تابلوهای راهنمایی و رانندگی روشن شد. با این تفاوت که این بار تابلوها از سوی بانک سامان تعبیه شده است و شما را تشویق به سرعت بیشتر می کرد. درست از همان روز جمعه، راهنمایی و رانندگی در اقدامی عجیب شروع کرد به پاره کردن بیلبوردها. چرا که اعتقاد بر این است این بیلبوردها موجب گمراهی رانندگان می شود. هر چند روز یکبار، بیلبوردها از سوی بانک سامان ترمیم می شود و دوباره راهنمایی و رانندگی انها را پاره می کند! نکته جالب تر اینکه بانک سامان بعد از یک هفته کمی کوتاه آمد و شعار "به سرعت خود بیافزایید" را به " به طرف سپرده های سودآور سامان" تغییر داد اما باز هم راهنمایی و رانندگی کوتاه نیامد!!!

 اگر شما جای راهنمایی و رانندگی بودید دست به چنین اقدامی می زدید؟ یا به تعبیری آیا این طرحها واقعا بدآموزی دارد و باید انها را پاره کرد؟

فرنود حسنی

چند روزی است که باز هم ماراتن بانک ها برای قرعه کشی جوایز قرض الحسنه آغاز شده است و تبلیغات گسترده بانک های دولتی را در شبکه های تلویزیونی و روزنامه ها شاهد هستیم. تبلیغاتی که طبق یک روال سنتی و ضعیف مردم را به شرکت در بخت آزمایی جوایز بزرگ دعوت می کنند.

شاید نخ نما شدن این ایده ها و سبک های تبلیغاتی را در نمونه تیزرهای تلویزیونی بانک مسکن و ملت بتوان دید که هر دو افرادی را که هاج و واج به یک نقطه حیرات آور خیره شده اند نشان می دهد.

اما آنچه بهانه نوشتن این چند خط شده است تبلیغات اخیر بانک ملی ایران با 80 سال سابقه و عنوان مهم ترین و محوری ترین بانک در اقتصاد کشور است. در این تبلیغات بانک ملی با دعوت مردم به شرکت در قرعه کشی به آنها نوید دست یابی به چند صد دستگاه خودرو پروتون را می دهد.

خودرویی که اصالتا متعلق به کشور مالزی است و نه دانش فنی آن و نه برند آن متعلق به ایران است در حالی که ما در کشور خودروهایی همچون سمند و مینیاتور را به عنوان دو محصول برگرفته از دانش ملی داریم و بی شک خرید حدود 2000 دستگاه از این خودرو ها از خودروسازی وطنی می تواند چرخه اقتصادی بسیار مناسبی را در داخل کشور به وجود آورد و در شرایطی که کشور از بیماری های اقتصادی فراوانی مانند تورم و بیکاری به صورت توامان رنج می برد مرهمی هر چند کوچک بر درد اقتصاد کشور باشیم.

حال این پرسش از بانک ملی به عنوان الگوی نظام بانکی کشور مطرح است که دلیل انتخاب یک خودرو غیر ایرانی و تبلیغ مداوم نام آن از رسانه ملی در تیزرهای متعدد تلویزیونی چیست؟ آیا انتخاب کنندگان این جوایز منافع ملی را نیز در این انتخاب مد نظر قرار داده اند؟ چرا در شرایطی که کشور در حال تلاش برای رشد اقتصادی و خارج شدن از وابستگی است و بعد از سال ها وابستگی در بخش خودرو موفق به دست یابی به فناوری تولید و حتی صادرات خودرو ایرانی هستیم باید از خودرو کشوری مانند مالزی استفاده کنیم.

بی شک انتظار تمامی ایرانیان از بانک ملی چیز دیگری است و انتظار می رود بانک های کشور از این پس به جای اهداجوایز غیر وطنی از محصولات ایرانی استفاده کنند.

فرنود حسنی

این روزها در کشور شاهد اخبار و تبلیغات رسانه ای مختلفی هستیم که در آن بانک ها و موسسات مالی و اعتباری از افتتاح شعب جدید خود در تهران یا شهرهای دیگر خبر می دهند. در واقع طی سالهای اخیر و به ویژه با ورود بانک های خصوصی به عرصه فعالیت شاهد ماراتنی در تاسیس شعبه های بانکی بوده ایم به گونه ای که چهره خیابان ها به خصوص در سال های اخیر با بالارفتن تابلوهای متعدد از بانک های خصوصی تغییر بسیاری کرده است.

این وضعیت که بیشتر جنبه رقابتی پیدا کرده و بانک های مختلف کوشیده اند در تمامی خیابان ها و نقاط مهم شهری برای خود مغازه ای خریداری کنند کم کم در حال تبدیل شدن به وضعیت نگران کننده ای است که تبعات آن مطمئنا در آینده نزدیک دامن خود بانک ها و اقتصاد کشور را خواهد گرفت.

با توجه به پیشرفت های فراوان بانک های داخلی در عرضه خدمات بانکداری الکترونیکی لزوم تاکید فراوان بر توسعه فیزیکی شعب و ترویج خدمات شعبه محور جای سوال دارد و بی شک باعث از بین رفتن تاثیر کلیه تبلیغات و  اقدامات فرهنگی می شود.

گسترش خدمات مبتنی بر بانکداری اینترنتی و موبایلی و همچنین ارتقا کیفی این خدمات برای افزایش رضایت مندی و اطمینان عمومی برای استفاده از این خدمات می تواند راه کار گرایش مردم به سمت خدمات خود سلف سرویس و خارج از شعبه باشد.

از سوی دیگر با توجه به افزایش هزینه های سربار شعبه ای تاکید فراوان بر افزایش شعب در آینده نزدیک می تواند به جای برگ برنده به عاملی ضرررسان و منفی در جهت توسعه بانک تبدیل شود اتفاقی که در حال حاضر بانک های دولتی با آن مواجه هستند و بسیاری از شعبی که در سطح کشور دارند به مرور در حال تبدیل شدن به شعب ضررده هستند.

به اعتقاد من در این شرایط بانکی موفق است که بتواند با آینده نگری تعادل منطقی و مناسبی را بین توسعه فیزیکی و توسعه مجازی خود فراهم کند تا در رقابت های آینده که قطعا تعداد شعب شاخص مهمی در آنها نیست موفق تر عمل کند.

همچنان كه فناوری اطلا عات، توسعه بیشتری می یابد، شبكه ها نیز به عنوان یكی از پیامدهای این توسعه اهمیت بیشتری می یابند. اما شبكه ها فقط منحصر به انواع متداول LANها یا WANها نمی گردند و شبكه سازی روش های دیگری نیز دارد. در این زمینه تجهیزاتی مانند Thin Clientها، Net PCها و یا Network computerها مطرح می گردند كه هر یك ویژگی های خاص خود را دارند. در این مقاله قصد داریم به معرفی فناوری مرتبط با Thin Clientها بپردازیم.

شبكه مبتنی بر Thin Client، شبكه ای مبتنی بر سرور است كه تقریباً كلیه پردازش ها در آن توسط این سرور صورت می پذیرد. كلیه برنامه های كاربردی روی سرور اجرا شده و توسط Clientها قابل استفاده هستند. واژه thin در این تكنولوژی، به دلیل حجم پایین پردازشی است كه توسط Clientها صورت می پذیرد. در مقابلِ این تكنولوژیFat Clientها مطرح می باشند كه كلیه پردازش ها را روی Client انجام می دهند. به طور كلی ساختار شبكه های مبتنی بر Thin Client از یك سرور با قدرت بالا و تعدادی Client تشكیل شده است كه كارآیی محدودی دارند.

1-      کيوسک بانک

يکي از مهمترين ابزارهاي استفاده و ايجاد رابطه ميان مشتريان و بانک ها در دنياي امروز استفاده از"کيوسک بانک" است. اين ابزار يکي از اجزا مهم در اجراي بانکداري الکترونيکي است که با توجه به سخت افزارها و نرم افزارهاي به کار رفته در آن ها مي توان خدمات زير را به کمک آن ارايه کرد.

الف) اطلاع رساني

• اطلاع رساني در خصوص تسهيلات قابل ارايه بانک به مشتريان به صورت متن, صوت و پريينت
• اطلاع از نام هاي برندگان قرعه کشي بانک
• جستجوي شعبه بر اساس نام و کد شعبه يا موقعيت جغرافيايي
• ارايه خدمات مشاوره اي به مشتريان در خصوص خدمات بانک
• معرفي واحدهاي بانک به صورت چارت سازماني
• اطلاع رساني در خصوص نحوه خدمات بانک مانند افتتاح انواع حساب ها و غيره

ب) نظرسنجي

• نظرسنجي به صورت متني و صوتي از مشتريان در خصوص عملکرد شعبه, کارکنان و مديريت
• ارايه انتقاد ها, پيشنهادها و ديدگاه ها توسط مشتري
• ارايه سامانه پرسش و پاسخ

ج) دسترسي اينترنت

قابليت اتصال به سايت بانک و يا ساير سايت ها مانند ارسال نامه الکترونيکي به مسئولان بانک و غيره

د) خدمات ويژه

• ارايه مانده لحظه اي انواع حساب ها (شعبه اي, فراگير, کارت)
• ارايه گردش هاي حساب
• ارايه پرينت از صورتحساب
• امکان پرداخت قبض ها توسط شناسه قبض و شناسه پرداخت
• امان درخواست صدور دسته چک جديد
• امکان تغيير رمز
• امکان مسدود کردن حساب

2-      کيوسک اطلاع رساني

اين کيوسک ها در راستاي طرح دولت الکترونيکي وظيفه اطلاع رساني, نظر سنجي و ارايه خدمات مشاوره اي به صورت الکترونيکي به مراجعه کنندگان سازمان ها و اداره ها را به عهده دارند. اين کيوسک ها جز اولين سامانه هاي فناوري اطلاعات در زمينه اطلاع رساني به مشتريان و مراجعه کنندگان حضوري در سازمان ها به شمار مي آيند.

برخي از قابليت هاي اين کيوسک ها به شرح زير است:

·         اطلاع رساني در خصوص نحوه گردش کار ارباب رجوع در سازمان

·         اطلاع رساني در خصوص شرح وظايف افراد و واحدهاي سازمان

·         قابليت اتصال به اتوماسيون اداري و پيگيري نامه

·         ارايه چارت سازماني با عملکرد افراد, سمت, پست الکترونيکي, تلفن و غيره

·         ارايه خدمات مشاوره اي در خصوص خدمات سازمان

·         راهنماي طبقه ها

·         اتصال به اينترانت

·         اتصال به بانک هاي اطلاعاتي موجود در سازمان

·         نظرسنجي ثابت و قابل تنظيم و تغيير

·         امکان ارايه پيشنهادها, انتقاد ها و شکايت ها

·         سامانه پرسش و پاسخ توسط مراجعه کنندگان

3-      کيوسک اينترنتي

امروزه با فراگيري و استفاده روز افزون مردم از فناوري اينترنت, لزوم دسترسي مردم به اينترنت در مکان هاي عمومي بيش از پيش محسوس است به طوري که باعث به وجود آمدن نسل جديدي از کيوسک ها به نام کيوسک هاي اينترنتي شده است. خدماتي که اين کيوسک ها ارايه مي کنند عبارتند از:

·         تلفن همگاني کارتي

·         اتصال به اينترنت توسط کارت هاي مخابراتي موجود

·         تبليغات چند رسانه اي

سلف سرويس کيوسک

سلف سرويس کيوسک يک سيستم محاوره ايي، ترکيبي از سخت افزار و نرم افزار که به سيستم هاي پرداخت بانکي متصل مي باشد و مجموعه ايي از خدمات مشخص شده را مي تواند در حين رجوع به آن در محل مشخص ارايه دهد. ابعاد زير را در مورد سلف سرويس کيوسک در نظر گرفت:

سخت افزار سلف سرويس کيوسک: شامل مانيتور، امکانات Touch screen ، صفحه کليد، بار کد خوان، دستگاه POS بانکي، پرينتر و غيره

نرم افزار سلف سرويس کيوسک: نرم افزار که با توجه به نياز کسب و کار تعريف مي شود و شامل طيفي از نرم افزار از يک نرم افزار ساده براي محاوره با کاربر و اتصال به سامانه بانکي تا نرم افزارهاي حسابداري، CRM و غيره باشد.

خدماتي که ارايه مي دهد: سلف سرويس کيوسک ها مي توانند طيفي از سرويس ها از جمله عمليات پرداخت، نمايش اطلاعات و غيره را مي توانند ارايه دهند که در ادامه به طور کامل گفته خواهد شد.

محل نصب سلف سرويس کيوسک: با توجه به سرويس ارايه شده مي توان محلي را براي نصب در نظر گرفت مي تواند فروشگاه هاي بزرگ، اماکن عمومي، رستوران ها و شهربازي ها و غيره باشد. محل نصب بايد ويژگي هاي زير را داشته باشد:

1-      امن 

2-      قابل دسترس

3-      همخواني با نوع سرويس ارايه شده

بانک سامان با هدف افزایش سود مشتریان خود و در راستای تامین نیازهای ایشان سه محصول جدید خود را عرضه کرد.

به گزارش روابط عمومی بانک سامان سپرده های جدید "توشه", "سامان 24" و "سامان آتیه " به عنوان محصولات جدید بانکی و بر اسا س نیازهای مشتریان طراحی و عملیاتی شده است.

گفتنی است سپرده بلند مدت توشه بانک سامان می کوشد با مدیریت وجوه متعلق به هر سپرده گذار از طریق تبدیل مبالغ سپرده گذاری شده به انواع سپرده های مدت دار، سود متعلقه به سپرده را در سررسید آن حداکثر نماید. این سپرده قابل افتتاح در انواع دو، سه، چهار و پنج ساله می باشد که نرخ سود علی الحساب سالانه آنها به ترتیب 09/19 , 88/21, 96/24, 07/28 خواهد بود. این سپرده مناسب حال افرادی است که برای مدت 2 تا 5 سال به دریافت سود بانکی خود نیاز ندارند.

همچنین سپرده بلند مدت سامان 24 برای رفاه حال سپرده گذارانی که نسبت به مدت سپرده گذاری مورد نظر خود اطمینان کافی ندارند طراحی شده است که بر این اساس سپرده گذار ضمن برخورداری از بیشترین نرخ سود سپرده گذاری، در صورت فسخ پیش از سررسید قرارداد مشمول جریمه بستن سپرده نخواهد شد. مدت این نوع سپرده 24 ماه و در قالب6  سپرده کوتاه مدت ویژه چهارماهه در نظر گرفته شده است. سود علی الحساب سپرده بلند مدت سامان 24 در صورت ادامه قرارداد تا سررسید معادل سالانه 5/18 درصد می باشد.

سپرده بلند مدت سامان آتیه نیز از انواع سپرده های سرمایه گذاری بلند مدت محسوب می شود در این محصول بانک با سپرده گذاری مکرر وجوه متعلق به سپرده گذاران در انواع سپرده های بلندمدت و کوتاه مدت عادی بیشترین سود را عاید آنان می نماید. این نوع سپرده، در واقع سبدی از انواع سپرده های سرمایه گذاری مدت دار محسوب می گردد که همگی به هم مرتبط می باشند. به عبارت دیگر، بانک طبق مجوزی که از سپرده گذار دریافت می کند (قرارداد سامان آتیه)، وجوه حاصل از پرداخت های مستمر یا موردی وی را به همراه سود علی الحساب سپرده های مرتبط با سامان آتیه، در یکی از انواع سپرده های سرمایه گذاری مدت دار که نوع آن با توجه به مدت باقیمانده تا پایان قرارداد تعیین می گردد، سپرده گذاری می نماید. حساب سامان آتیه قابل افتتاح با مدت حداقل 60 ماه می باشد. این نوع حساب ها مناسب حال افرادی است که سرمایه سرگردان دارند و مایل به کسب بیشترین سود از سرمایه خود هستند.

علاقه مندان برای افتتاح حساب و بهره مندی از سود بیشتر می توانند به شعب بانک سامان در سراسر کشور مراجعه فرمایند و برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره 6422-021 تماس حاصل فرمایند.

بانک سامان در راستای برنامه های گسترده خود برای رضایتمندی مشتریان بالاترین نرخ سود سپرده های بانکی را ارایه کرد.

به گزارش روابط عمومی بانک سامان, این بانک با ارایه 20.20 درصد سود قابل پرداخت در سررسید یک سال به سپرده های پنج ساله سود حداکثری را برای مشتریان فراهم کرده است.

همچنین بانک سامان,  با اختصاص 16 درصد سود به حساب های کوتاه مدت ویژه 4 ماهه سرویس ویژه ای را برای مشتریان علاقه مند به سپرده گذاری های کوتاه مدت فراهم کرده است.

این گزارش حاکی است که سود سپرده های 1 تا 5 سال با قابلیت دریافت سود در سررسد یک سال عبارت است از 18.5- 18.65- 19.20-19.70-20.20 درصد خواهد بود.

علاقه مندان برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص می توانند به سایت بانک سامان به نشانی www.sb24.com مراجعه فرمایند و یا از طریق شعب بانک سامان در سراسر کشور یا مرکز سامان ارتباط به شماره 4422-021 تماس حاصر فرمایند.

بانک سامان در راستای برنامه های توسعه عملیات خود قصد دارد از بين بازنشستگان محترم شبکه بانکي کشور با مدرک تحصيلي حداقل ديپلم ( ترجيحاً ليسانس ) که از فروردين ماه سال 1384 به بعد بازنشسته گرديده اند به شرط داشتن حداکثر 57 سال سن تا پايان سال جاري و با احراز ويژگيهاي ذيل جهت پست سازماني رئيس و يا معاون ارزي در شعب تهران و مراکز استان ها دعوت به همکاري مي نمايد .

 ويژگي های مورد انتظار:

1 -  داشتن اطلاعات کافي از دانش و فن آوري هاي روز صنعت بانکداري و برخورداري از توانمنديهاي اجرايي و همچنين آشنائي با رايانه و خدمات بانکداري الکترونيکي .  

2 -  دارا بودن حداقل پنج سال تجربه عملي در پست سازماني رئيس شعبه  منتهي به تاريخ بازنشستگي.   

3 -  دارا بودن حداقل پنج سال تجربه عملي در مسئوليتهاي بخش ارزي منتهي به زمان بازنشستگي « بشرط تسلط به زبان انگليسي - آشنائي با امور حسابداري ارزي و  اشراف به بخشنامه هاي بانک مرکزي و مقررات اتاق بازرگاني »  .

4 -  برخورداري از حسن شهرت و خوش نامي در دوران خدمت به تأييد بانک متبوعه .

علاقمندان واجد شرايط مي توانند تقاضاي خود را شامل مشخصات فردي با ذکر آدرس محل سکونت و شماره تماس به همراه تصاوير شناسنامه ,  مدرک تحصيلي , يک قطعه عکس  و حکم بازنشستگي -  سوابق شغلي و زمينه همکاري از طريق پست سفارشي حداکثر تا تار يخ 30/9/1387  به آدرس : تهران -  خيايان ولي عصر -  نرسيده به چهارراه پارک وي- نبش کوچه ترکش دوز -  پلاک 3 -  بانک سامان -  مديريت امور منابع انساني ارسال نمايند .   

براي کسب اطلاعات بيشتر با تلفن 230950   داخلي های 213  ,  214 و 216  تماس حاصل فرمایید.

بانک سامان با هدف توسعه خدمات بانکداری الکترونیک و با توجه به قرارداد منعقده با شرکت بورس کالای ایران به عنوان تنها بانک در کشور خدمات خود را برای معاملات آتی در بورس کالا ارایه کرد.

به گزارش روابط عمومی بانک سامان, این سرویس به تمامی علاقه مندان به فعالیت اقتصادی در بورس کالا و انجام معاملات آتی امکان می دهد تا بر اساس پیش بینی های خود بتوانند به خرید و فروش آتی کالاهایی همچون طلا, سکه, مس (و در آینده سایر کالا ها) بپردازند.

بر این اساس طبق قوانین شرکت بورس کالای ایران هر مشتری می بایستی تنها یک سپرده از نوع متقاضیان افتتاح حساب سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت شرکت بورس کالای ایران می بایست قبلاً به یکی از کارگزاران شرکت بورس کالا مراجعه و کد معاملاتی دریافت نموده باشند سپس با در دست داشتن معرفی نامه از طرف کارگزار جهت افتتاح حساب به هر یک از شعب بانک سامان در سراسر ایران مراجعه نمایند. علاقه مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند به شعب بانک سامان مراجعه فرمایند و یا با شماره 6422-021 تماس حاصل فرمایند.

از آنجايي‌که پول الکترونيکي همچنان در مراحل اوليه‌ پيشرفت است، هنوز تعريف واحدي از پول الکترونيکي وجود ندارد و اشخاص مختلفي پول الکترونيکي را به روش هاي متفاوتي تعريف کرده و توضيح داده اند. جامعه‌ي اروپا در پيش نويس آيين نامه خود، پول الکترونيکي را به اين‌گونه توصيف نموده است:

الف- بر روي قطعه‌اي الکترونيکي همانند تراشه‌ي کارت و يا حافظه‌ي رايانه به صورت الکترونيکي ذخيره شده است.

ب- به عنوان يک وسيله‌ي پرداخت براي تعهدهاي اشخاصي غير از موسسه‌ي صادر کننده، پذيرفته شده است.

ج- به اين منظور ايجاد شده است که به عنوان جانشين الکترونيکي براي سکه و اسکناس در دسترس و اختيار استفاده کنندگان قرار گيرد.

د- به منظور انتقال الکترونيکي وجوه و پرداخت هاي با مقدار محدود ايجاد شده است.

مشاور امور مصرف کنندگان فدرال رزرو آمريکا، پول الکترونيکي را به اين عنوان توصيف نموده است: پولي است که به صورت الکترونيکي حرکت کرده و به گردش درمي آيد و مي تواند به صورت کارت هوشمند و يا کارت هايي که در آن‌ها ارزش ذخيره شده، يا کيف پول الکترونيکي ارايه شود. همچنين مي تواند در پايانه‌ي فروش استفاده شده و يا بدون دخالت هيچ شخص ديگري و مستقيم به صورت شخص به شخص مورد استفاده قرار گيرد و نيز مي تواند از طريق خطوط تلفن به سوي بانک ها و يا ديگر ارايه دهندگان خدمات يا صادرکنندگان (پول الکترونيکي) به حرکت درآمده و يا خرج شود.

از تعريف و توصيف بالا مي توان نتيجه گرفت که پول الکترونيکي يک مکانيسم پرداخت ارزش ذخيره شده يا پيش پرداخت شده است که در آن مقداري از وجوه يا ارزش که براي مصرف کننده قابل استفاده است در يک وسيله و قطعه‌ي الکترونيکي ذخيره شده و در تصرف مشتري است. ارزش الکترونيکي توسط مصرف کننده و مشتري خريداري مي شود و هر بار که مستقيم به دستگاه هاي ديگر متصل شود و يا مصرف کننده از دستگاه استفاده کند تا از طريق پايانه‌ي فروش و يا حتي از شبکه هاي رايانه اي همانند اينترنت خريدي را انجام دهد، از موجودي آن کاسته مي شود.

برخلاف بسياري از کارت هاي تک منظوره‌ي پيش پرداخت شده (همانند کارت هاي تلفن)، محصول هاي پول الکترونيکي به اين منظور طراحي و توليد مي شوند که مورد استفاده عموم واقع شوند و وسايل چند منظوره اي براي پرداخت محسوب مي شوند. پول الکترونيکي هم کارت هاي پيش پرداخت شده (گاهي وقت ها کارت هوشمند يا کيف پول الکترونيکي ناميده مي شود) و هم محصول هاي نرم‌افزاري پيش پرداخت شده را که از شبکه هاي رايانه اي مانند اينترنت استفاده مي کنند ( به عنوان پول نقد الکترونيکي هم ناميده مي شوند) شامل مي شود. رايج‌ترين محصول ها، محصول هاي مبتني بر کارت هستند. صنايع پيشرو در اين زمينه Visa , Mondex هستند، اما امروزه طيف وسيعي از اين محصول ها به عموم عرضه شده اند همانند Cybercash-Emoney mail-Paypal-Proton و غيره .

پول الكترونيكي با اسامي مختلف Ecash, Digital money و Emoney به انگليسي و در فارسي با عبارت هايي مانند پول بر پايه اطلاعات, پول غيرقابل لمس, پول رقمي و پول الكترونيكي شناخته شده است. هويت پول الكترونيكي از لحاظ ساختاري, عبارت است از بيت‌هاي موجود در حافظه رايانه, كه داراي ارزشي برابر با ارزش پول نقد مي باشد[1].

پول الكترونيكي مانند, کارت هاي اعتباري, چك الكترونيكي و موارد مشابه آن, فقط حاوي اطلاعات پولي نيست بلكه داراي خاصيت پول حقيقي است. وجه نقد الكترونيكي روشي براي پرداخت هاي رايانه‌اي و اينترنتي مي باشد به اين نحو كه يك فرد مي تواند با انتقال يك عدد از يك رايانه به رايانه ديگر كالا يا خدمات مورد نياز خود را تهيه كند اين اعداد كه نشان‌دهنده جمع پول واقعي فرد است به صورت كد درآمده و حالت استعاري دارد.

پول الكترونيكي وسيله‌اي عمومي و چندمنظوره براي پرداخت است. به طور كلي پول الكترونيكي عبارت است از ارزش پولي ذخيره شده, كه به شكل ديجيتالي نگهداري مي شود و براي پرداخت هاي آني در معامله ها در دسترس مي باشد. نقش ها و وظايف پول الكترونيكي عبارت است از:

1ـ پول الكترونيكي ارزش را به صورت اطلاعات ديجيتالي و بدون وابستگي به حساب بانكي در خود نگه مي‌دارد.

2ـ پول الكترونيكي مي تواند از طريق انتقال اطلاعات ديجيتالي ارزش را به ديگري منتقل نمايد.

3ـ پول الكترونيكي براي پرداخت هاي از راه دور به ويژه در شبكه‌هاي عمومي (مانند شبكه‌هاي ارتباطي و اينترنت), بسيار مناسب است.

4ـ در بعضي موارد پول الكترونيكي نيازي به طرف سوم براي نظارت و تاييد معامله, ندارد.

5ـ پول الكترونيكي براي پرداخت هاي با مبالغ كم (كم ارزش) مناسب مي باشد[2].

پول الکترونيکي نسخه الکترونيکي اسکناس يا سکه معمولي است و به مکانيزم هاي پرداختي گفته مي شود که در آن نشانه هاي رمز گذاري شده که نشان دهنده مقدار پول است ميان دو طرف مبادله مي شود. بنابراين در اين روش خريدار از قبل مبلغي را مي پردازد و در ازاي آن پول الکترونيکي دريافت مي کند که اين پول به هنگام خريد براي فروشنده ارسال مي شود.

از آنجايي‌که پول الکترونيکي همچنان در مراحل اوليه‌ي پيشرفت است، هنوز تعريف واحدي از پول الکترونيکي وجود ندارد و اشخاص مختلفي پول الکترونيکي را به روش هاي متفاوتي تعريف کرده و توضيح داده اند. جامعه‌ي اروپا در پيش نويس دستورالعمل خود، پول الکترونيکي را به اين‌گونه توصيف نموده است:

الف- بر روي قطعه‌اي الکترونيکي همانند تراشه‌ي کارت و يا حافظه‌ي رايانه به صورت الکترونيکي ذخيره شده است.

ب- به عنوان يک وسيله‌ي پرداخت براي تعهدات اشخاصي غير از موسسه‌ي صادر کننده، پذيرفته شده است.

ج- به اين منظور ايجاد شده است که به عنوان جانشين الکترونيکي براي سکه و اسکناس در دسترس و اختيار استفاده کنندگان قرار گيرد.

د- به منظور انتقال الکترونيکي وجوه و پرداخت هاي با مقدار محدود ايجاد شده است.

منبع: روزنامه ابرار اقتصادی

پس از آشنايي با بانکداري الکترونيکي و بررسي مفاهيم و اصول آن براي دست يابي به يک نگاه کلي از مفاهيم و کاربردها و اساس مطالبي که در فصل ها و بخش هاي آتي خواهد آمد به بررسي و معرفي کامل ترين و جديدترين متد بانکداري که به طور کامل بر پايه بانکداري الکترونيکي توسعه يافته است, مي پردازيم. اين مدل که به بانکداري متمرکز مشهور شده است راهکارهاي اتصال و ايجاد ارتباط بين تمامي سامانه هاي بانکي را که به صورت جزيره  اي کار مي کنند ارايه مي کند.

نظر به اينکه سامانه هاي بانکداري متمرکز قلب اين عوامل از ديدگاه فناوري اطلاعات هستند بنابراين, لازم است بهينه سازي سامانه هاي بانکداري متمرکز نخستين گزينه مديران ارشد بانک ها باشد. در واقع نگاه به بانکداري متمرکز يک نگاه راهبردي است. براي اين منظور لازم است سامانه هاي مذکور به ويژگي هاي کليدي براي پردازش هاي خودکار مجهز باشد. براي نمونه:

قابليت پردازش درون خطي بدون درنگ, ابزارهاي پيکربندي انعطاف پذير جهت طراحي محصول هاي جديد, بهره برداري از بيشينه درجه اتوماسيون, توانايي پردازش حجم بالاي تراکنش ها در حد چند ميليون تراکنش در ساعت, قابليت مقياس پذيري و زيرساخت انعطاف پذير جهت ارتقا تدريجي سامانه هاي موجود, امکانات چند ارزي و چند زباني مورد نياز توسعه بازار,

بانکداري متمرکز چيست؟

چارچوبي است که توسعه محصول ها و خدمات الکترونيکي مالي در قالب آن صورت مي گيرد.

 يک بسته Core Banking مي تواند شامل دو تا چند محصول خدمات بانکداري الکترونيکي باشد.

 هدف اصلي، يکپارچه سازي خدمات و محصول هاي سازمان در قالب يک چارچوب واحد و راهبرد ساخت يافته است.  يک بانک در صورتي به طور کامل در چارچوب Core Banking قرار مي گيرد که همه فعاليت ها و محصول هاي آن زير يک چتر قرار گرفته باشند.( يک هسته کنترلي( بسته هاي  Core Banking  قدرتمند توسط شرکت هاي بزرگ نرم افزاري و سخت افزاري چون Microsoft، Sun System  و IBM   و غيره طراحي و در بانک ها پياده سازي شده است.

دستاوردهاي راهبردي بانک ها در روش بانکداري متمرکز عبارتند از:

ايجاد تمرکز جهت تحقق مشتري مداري, افزايش بهره وري, کاهش هزينه ها و مديريت ريسک, ارايه خدمات بانکي مستحکم با قابليت اطمينان و پردازش هاي بلادرنگ واقعي, افزايش نو آورري از طريق بهره برداري از فناوري روز, کاهش زمان بومي سازي خدمات و محصول هاي جديد به منظور برآوردن سريع نياز هاي بازار, کاهش تاثير افزايش سن نيروهاي کاري از طريق جذب و آموزش منابع انساني متخصص همگام با روند تغيير فناوري, کاهش هزينه کل مالکيت و دستيابي به بهره وري عملياتي بيشتر, تضمين توسعه پذيري و کارايي سامانه ها, تضمين وجود ديد360  درجه از مشتريان

فرنود حسنی

بانکداری الکترونیکی به عنوان ابزارها, تکنیک ها و راه حل های خودکار سازی فرآیند ارایه مستقیم محصول ها و خدمت های مختلف و متنوع در بانکداری سنتی و جدید به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی دو سویه، تعریف می شود. بانکداری الکترونیکی شامل سیستم هایی است که مشتریان, افراد مختلف یا بنگاه های تجاری و غیر تجاری را قادر می سازد تا به حساب ها و تراکنش های مالی شرکت خود دسترسی داشته و یا اطلاعاتی در زمینه محصولات و خدمات از طریق شبکه های خصوصی و عمومی اطلاع رسانی همچون اینترنت به دست آورند.

رهنمودهایی که در ادامه می آید، روش های نظارت و بررسی مجوز دار های خدمات بانکداری الکترونیکی را ارائه داده و همچنین سیستم هدایت اصول عمومی  برای مدیریت ریسک بانکداری الکترونیکی تهیه کرده و خلاصه ای از پیشنهادات برای آموزش مشتریان و تامین امنیت آنان طرح ریزی کرده و انواع خدمات مالی اینترنتی را معرفی می کند.

فرنود حسنی

 چند روزی است که رییس کل جدید بانک مرکزی بر مسند قدرت تکیه زده است و بناست که یخ سیاست های انقباضی بانک ها را برای افزایش توجیه کارایی طرح های زودبازه آب کند نکته جالب توجه این است که ایشان سومین رییس کلی هستند که دولت نهم در طول عمر 3 ساله خود تجربه می کند. چالش های فراوانی که شیبانی و مظاهری در مواجه با سیاست های دستوری با آنها رو به رو شدند در نهایت آنها را برای ماندن مجالی نداد و خواسته و ناخواسته استعفا دادند و رفتند همچنین قصه رفت و آمدهای وزارتخانه امور اقتصادی و دارایی نیز با رفتن دانش جعفری و سرپرستی صمصامی (دبیر کل احتمالی بانک مرکزی)  حکایت های جالبی به همراه داشت. نکته جالب توجهی که در رفت و آمدهای تیم اقتصادی دولت شاهد بودیم تعویض مداوم نام ها و رفت و آمد نامه های محرمانه ای است که پس از علنی شدن شایعات برکناری ها و استعفا را به واقعیت بدل می کند.

در این مجال به هیچ وجه قصد نقد سیاست های آقای مظاهری و یا برنامه های آقای بهمنی را نداریم همچنین قصد نداریم به بررسی کارنامه آقای دانش جعفری, صمصامی و یا وزیر فعلی اقتصاد بپردازیم. تنها نکته ای که در ذهن رسوب می کند این است که در تیم اقتصادی و به عبارت بهتر در افکار اقتصادی دولت چه می گذرد؟ چرا باید در یک تیم که هر حرکت و اقدام آن تاثیرات ملی و فراملی بسیاری را دارد تا این حد ناهماهنگی .جود داشته باشد که  در یک بازه زمانی کوتاه ماه قادر به همکاری نباشد؟ چرا باید سیاست های مهم و سرنوشت ساز اقتصادی را تا این حد بدون پشتوانه های علمی و تجربی لازم در پیش گرفت به گونه ای که حتی همفکران هم از انجام آن ابا داشته باشند و حاضر نباشند آبروی حرفه ای خود را برای آن خرج کنند؟

طرح های مختلفی همچون سهام عدالت, فرم اقتصادی خانوار, کارت سوخت, مالیات بر ارزش افزوده, طرح های زود بازده و...که این آخری به نوعی تبدیل به پاشنه آشیل اقتصاد شده است بیشتر از یک برنامه مدون اقتصادی خوب و تحول زا در حکم یک دوره آزمایشی مبتنی بر سعی و خطا هستند که نام های مختلفی با آمدن ها و رفتن ها سعی کرده اند دیدگاه های رییس دولت را در مورد آنها اجرا کنند.

مشکلات اقتصادی فراوانی که کشور در حال حاضر درگیر آن است به حدی پیچیده است که یافتن علت و العلل در این کلاف سردرگم بسیار سخت تر از آن است که نشان می دهد, به گونه که زایچه آن یعنی تورم بسیار بالا و بی سابقه که مردم ایران حتی در دوران جنگ نیز فشار مانند آن را به خاطر ندارند زندگی مردم را به روزمرگی عجیبی انداخته است و به راحتی می شود صورت های سرخ سیلی خورده مردم را دید و آتش گرفت.

وقتی در یک اقتصاد صحبت از حذف صفر از پول ملی به میان بیاید به خوبی می توان از وضعیت آشفته و ضعیف آن آگاه شد که این شرایط حاصل مشکلات و ضربات فراوانی است که در طول سال های گذشته بر پیکره اقتصاد وارد شده است و در این مدت سعی شده با حرف ها و سخنرانی های مختلف به فرافکنی مشکلات پرداخته شود و مردم هیچگاه از علت اصلی فشارهای اقتصادی خود با خبر نباشند.

فرافکنی ها و بزرگنمایی های بی حاصلی که هیچ کدام چاره مشکل مردم نیستند و از این میان به راحتی می توان درک کرد شرایط اقتصادی مردم در زمان دولت خاتمی که نفت بشکه 17 دلار بود و در زمان دولت احمدی نژاد بشکه ای 117 دلار به مراتب بهتر و ساده تر بود.

مردمی که در این سه سال هیچگاه موفق نشدند رنگ نفت را بر سفره های خود ببینند و روز به روز قدرت خریدشان نزول پیدا کرد برایشان مهم نیست که چه نامی بر مسند قدرت نشسته است و یا چه نامه ای محرمانه یا علنی بین سیاستمداران رد و بدل شده است آنها مجبور هستند سخت کار کنند و مدام دلهره فردای نا معلومی را داشته باشند که در آن با بهت و حیرت قیمت های چند برابر شده مرغ و گوشت و گوجه فرنگی و لبنیات و غیره را به تماشا بنشینند و از خرید آن کالا هم صرفنظر کنند.

شاید یکی از مهمترین درس هایی که مردم ایران در فرایند گذار به دموکراسی باید فرا بگیرند این است که از این پس در انتخاب های خود برای دولت و مجلس و...به جای توجه احساسی به شعارهای بی پایه و اساس و بدون پشتوانه و برنامه توجه زیادی به سوابق, توانمندی ها و  برنامه های افراد و احزاب داشته باشند.

فرنود حسنی

در خبر ها آمده بود که شورای همکاری خلیج فارس در نشست اخیر خود کلیات راه اندازی پول و بانک مرکزی واحد را در کشورهای عربی حاشیه خلیج فارس به تصویب رسانده است و قرار است در نشست های آتی جزییات مختلف آن مانند شرایط ورود, نام پول, محل استقرار بانک مرکزی و... مورد بحث و بررسی قرار گیرد.

بزرگترین و موفق ترین تجربه بین المللی در این خصوص باز می گردد به عملکرد اتحادیه اروپا در رواج پول مشترک اروپایی با نام یورو و تقویت آن به واسطه توانمندی های اقثصادی و صنعتی اعضا که این پول توانست در مقابل ارز هایی مانند دلار و ین ژاپن به قدرت مناسبی برسد و تاثیرات بسیار بالایی را در مناسبات اقتصادی بین المللی بگذارد.

پیچیدگی های اقتصاد در عصر حاضر و توسعه نظام تجارت جهانی کشورها را به سمتی می برد که ناچار از تقویت توان خود دربرابر قدرت های دیگر هستند و در این بین اتحاد کشورهای عربی که رشد و توسعه اغلب آن ها به واسطه دلارهای نفتی به دو دهه اخیر باز می گردد بی شک نقطه عطفی در اقتصاد منطقه و سطح بین الملل خواهد بود. در شرایطی که این کشورها به دلیل جمعبت کم و دسترسی به منابع عظیم نفت و گاز از موقعیت پولی مناسبی نسبت به بسیاری از کشورهای دنیا برخوردار هستند اتحاد آنها برای دست یابی به پول مشترک می تواند برآیند مثبتی را برای اقتصادشان به همراه داشته باشد این در حالی است که به دلیل سیاست های باز آنها, سیل سرمایه گذاری های خارجی و توجه کشورهای آمریکایی و اروپایی برای حضور فعالانه در اقتصاد این کشورها قدرت و توان مضاعفی را برای آنها فراهم آورده است و بهترین فرصتها را برای خروج آنها از اقتصاد تک محصولی و ورود به فضای جدید کسب و کار و اقتصاد به وجود آورده است به گونه ای که صنعت توریسم و همچنین تبدیل شدن برخی از این کشورها به عنوان باراندارهای اقتصادی خلیج فارس زمینه توسعه سریع آنها را فراهم کرده است.

این در شرایطی است که سیاست های ضعیف اقتصادی, ایران که از نظر تمامی شاخص های بالقوه اقتصادی به مراتب سرتر و توانمند تر از این کشورهاست هنوز درگیر حل معادله های دو مجهولی اقتصاد به بن بست رسیده  خود در عرصه اقتصاد جهانی است. چرا که علی رغم فرصت های فراوانی که با افزایش قیمت نفت در سه سال اخیر برای گذار از اقتصاد تک محصولی وجود داشت تمام تلاش خود را معطوف رفع صورت مساله تورم با راه حلهایی مانند حذف سه صفر از پول ملی و یا در پیش گرفتن سیاست های انقباضی مالی در داحل کشور است که بی شک زمینه ورشکستگی صنعت و تولید ملی را در رقابت با ابر قدرتهای صنعتی منطقه ای و بین المللی را فراهم می آورد.

به هر حال شنیدن این خبر در شرایط حاضر نکته ای است که نباید از ذهن سیاستگذاران اقتصادی دور باشد و تهدیدهای حاصل از این اتحاد قطعا اثرات بسیار خطرناکی را می تواند برای اقتصاد ایران در منطقه و بین الملل به همراه داشته باشد که باید پیش بینی ها و اقدامات لازم برای کنترل این آثار پیش از وقوع آنها انجام شود.

فرنود حسني

www.farnood.com

بحث توسعه سيستم هاي نوين بانکداري الکترونيکي در ايران تقريبا از سال هاي ابتدايي دهه هفتاد و در زمان رياست مرحوم دکتر نوربخش بر بانک مرکزي آغاز شد و پروژه ها و تلاش هاي زيادي با هدف اتوماسيون بانکي کشور انجام شد که هدف آن خارج ساختن نظام اقتصادي کشور از شرايط و روش هاي سنتي حاکم بر آن بود. با گذشت سال هاي جنگ و شرايط خاص  اقتصادي و افزايش بي رويه اسکناس در جامعه علاوه بر تورم، هزينه هاي بسيار زيادي از بابت توليد اسکناس و مسکوکات بر دوش کشور وارد شد. از اين رو مديران وقت نظام بانکي تلاش کردند فرآيند گذار از وضع مورجود را در ابتداي امر با توسعه بانکداري الکترونيکي بر مبناي راه حل هاي اتوماسيون پشت باجه که اختصاص به ارتقا سخت افزاري و نرم افزاري سيستم هاي داخلي داشت و در سال هاي بعد با توسعه راه حل هاي اتوماسيون جلوي باجه که اولين خروجي آن ظهور دستگاه هاي خودپردازي بود که با اسم عابر بانک در ايران شهرت يافتند.

با افزايش توزيع کارت هاي پيش پرداخته و به اصطلاح مبلغ دار و توسعه بسيار زياد دستگاه هاي خودپرداز در سال هاي 80 تا 85 استفاده از دستگاه هاي خودپرداز همراه با فرهنگ نادرستي ترويج يافت و هدف عمده اي که از توسعه اين دستگاهها وجود داشت حاصل نشد. از سوي ديگر قطعه کامل کننده پازل دريافت و پرداخت الکترونيکي اگر چه با تاخير اما به دليل ارازان تر بودن از اواخر سال 83 توسعه بسيار زيادي يافت و اين در حالي بود که حجم عظيمي از فعاليت هاي شبکه بانکي بر دوش دستگاه هاي خودپردازي افتاد که بدون مزيت نسبي تنها واسطه اي براي بازگشت مجدد اسکناس ها به دست مردم بودند چرا که هنوز فرهنگ و اعتقاد عمومي براي استفاده از کارت هاي مبلغ دار و خريد الکترونيکي در مواجه با پايانه هاي فروش جا نيافتاده بود و  حتي از سوي فروشندگان نيز مقاومت هاي بسياري ديده مي شد. در اثر اين عدم تطابق و توازن در توسعه شرايط به گونه اي شد که طبق آمار حاصل از عملکرد شبکه تبادل اطلاعات بين بانکي تنها سه درصد از تراکنش هاي اين شبکه از طريق پايانه هاي فروش انجام مي پذيرد و مابقي بار شبکه شتاب بر روي سيستم هاي خودپرداز است.

بنا بر اين آمار به راحتي مي توان استنباط کرد که کارت هايي که از سوي بانکها صادر شده و در نزد مردم قرار دارد تنها براي دريافت اسکناس و خرج آن در فروشگاه ها و تکرار سيکل لزوم مراجعه فروشنده به بانک براي واريز اسکناس به حساب استفاده شده است.

سه راه کار اساسي قابل پيشنهاد براي افزايش کاربري از پايانه هاي فروش که در وضعيت موجود بهترين ابزار براي کاهش مبادلات اسکناس و پول نقد بين مردم است عبارتند از توسعه شبکه ارتباطي بين بانکي روي پايانه هاي فروش بانک هاي مختلف براي پذيرش کارت همه بانک ها، تلاش همه بانک ها افزايش کمي و کيفي پايانه هاي فروش و بالارفتن دسترسي و اطمينان از عمل کردن دستگاه ها در زمان هاي مختلف و در نهايت آموزش و فرهنگ سازي مردم و فروشگاه هاي مختلفي که در سراسر کشور وجود دارند.

فرنود حسنی

www.farnood.com

طبق گفته های یکی دو روز گذشته رییس کل بانک مرکزی, بخشنامه جدید این بانک در خصوص نرخ سود سپرده های بانکی که از مهر ماه سال جاری ضمانت اجرایی خواهد داشت ابلاغ خواهد شد و بر اساس شنیده ها شرایط موجود در این بخشنامه می توان گفت نظام بانکی در حال تجربه گام جدیدی در راستای تداوم سیاست های دستوری و حذف عملی مفهوم واقعی رقابت در بازار بانکی است. بر اساس گمانه زنی های نزدیک به یقین اعلام پرداخت سود حداکثری بانک ها در بازه های زمانی مختلف از 9 تا 19 درصد خواهد بود که فارغ از مسائل و مشکلات اقتصادی فراوان حاکم بر کشور برابر شدن شرایط نرخ سود سپرده ها برای بانک های دولتی و خصوصی و همچنین امکان ارایه سود بیشتر از حد اعلام شده با مجوز بانک مرکزی شوک دیگری است که تیم اقتصادی دولت به نظام بانکی وارد کرده است و در این بین بانک های خصوصی که به دلیل مشکلات فراوان پیش رو و عدم حمایت های دولتی حتی در بعد قانونی که نقطه عطف آن را می توان در اصل 44 قانون اساسی جستجو کرد شرایط به مراتب بدتری را سپری خواهند کرد.

در شرایطی که در خبرها داشتیم بانک های خصوصی علی رغم داشتن تعداد شعب بسیار کمتر بانک های دولتی توانسته است حدود 30 درصد از گردش مالی اقتصاد ایران را به سمت خود سوق دهند و  بانک های دولتی با کاهش شدید سپرده ها مواجه شده اند شاهد هستیم که اینگونه سیاست ها باعث از بین رفتن شرایط رقابتی بانک های خصوصی که انصافاً در طول سال های اخیر نظام بانکی کشور را متحول کرده اند می شود, چرا که در حال حاضر به دلیل مشکلات اقتصادی تنها بخشی که بانک های خصوصی توان فعالیت و سرمایه گذاری در آن را داشتند و به عنوان سریع الانتقال ترین راه برای گردش منابع آنها شناخته می شود جذب سپرده ها و هدایت این منابع در مسیر تسهیلاتی است که می تواند گره گشای مسکلات بسیاری از مردم باشد.

اما متاسفانه این گونه سیاست ها و اعلام نرخ های دستوری باعث فروکش  انگیزه ها و از بین رفتن حداقل فرصت ها برای بانک های خصوصی می شود و مانع جدی برای ریسگ پذیری آنها برای حضور در عرصه سرمایه گذاری های دراز مدت در حوزه های صنعتی و تولیدی می شود, از سوی دیگر امکان افزایش توجیهی سود نیز از جمله مسائلی است که باز بر این شرایط نابرابر دامن زده و مانع حرکت مناسب خصوصی ها در برابر دولتی ها شده و فضای رقابت را تنگ تر و نابرابر تر می کند چرا که بی شک ظرفیت های بالای بانک های دولتی از نظر منابع باعث افزایش توان آنها برای تغییر شیوه های محاسبه سود می شود.

نکته مهم دیگری که در این زمینه باید مورد توجه قرار گیرد امکان سنجی فضای رغبت و گرایش مردم برای سپرده گذاری بر اساس نرخ های جدید است در شرایطی که حداکثر نرخ سود اعلام شده با نرخ تورم حاکم بر جامعه برابری می کند و همراهی این قضیه با کاهش ارزش پول در اقتصاد باعث فرار سرمایه ها از بانک ها می شود و گرایش شدید را برای خروج سرمایه از کشور و هدایت آن به بازارهای خاکستری سبب می گردد.

به هر حال باید گفت که توسعه اقتصاد خصوصی و آزاد تنها با شعار فراهم نمی شود و نیازمند تغییر فرهنگ و بینش در نگرش دولتی و البته جراحی برخی تفکرات بسته ای و سیاست های دستوری است.

 فرنود حسنی

www.farnood.com

بانک به عنوان یکی از حلقه های مهم زنجیره امور مالی در هر کشوری از جایگاه با اهمیتی در اقتصاد برخوردار است. فضای رقابتی در اقتصاد جهانی بانک ها را به عنوان بنگاه های مالی به سمتی می برد تا از ابزارها و شیوه های مختلفی برای توسعه کمی و کیفی بازار خود بهره ببرند و بی شک در این میان استراتژی های کلان بانک هستند که بر راهبردهای تبلیغی و ترویجی بانک ها اثر مستقیم دارند. بانک های ایرانی هم قطعا از این قاعده مستثنی نیستند. اما آنچه که می تواند به عنوان نماد و نمایانگر خوبی برای بیان توانمندی ها, راهبردها, رویکردها و ماموریت های پیش بینی شده یک بانک مورد استفاده قرار گیرد شعارهای بانکی هستند که در واقع عبارت های کوتاهی هستند که دنیایی از تفکر, سرمایه گذاری و برنامه ریزی را در ورای خود دارند و علاوه بر نقش تبلیغاتی بسیار پر رنگ نشان دهنده نگاه و بینش واقعی مدیران ارشد بانک نسبت به بازار و مشتری است و به نوعی نشان دهنده پرستیژ بانک است. در این یادداشت قصد داریم به معرفی و بررسی شعارهای تبلیغاتی بانک های ایرانی بپردازیم:

بانک تجارت, بانک فردا

این شعار ضمن تاکید بر یک رویکرد آینده نگرانه آنچنان که باید و شاید نمی تواند بر رویکرد استراتژیک بانک تاکید داشته باشد. اما به هر حال تاکید بر کلمه فردا به عنوان محور تفکرات واندیشه های بانک تجارت می توانید بسیار مثبت و مناسب باشد چرا که این کلمه ماهیتا دارای بار مثبت است و به دلیل کوتاهی به راحتی در ذهن می نشیند و تلفیق آن با نام بانک وزن و تعادل خوبی را برقرار می کند. شاید مهمترین ضعف این شعار عدم وضوح در ایجاد ذهنیت نسبت به صفت برجسته بانک تجارت دانست.

بانک مسکن, بانک پاسخگو

بانک مسکن به عنوان یک بانک تخصصی در سال های گذشته فعالیت ها و اقدامات جالب توجهی در حوزه ترویج و برندینگ داشته است و شاید مهمترین جلوه آن را در انتخاب شعار ساده و زیبای بانک پاسخگو بتوان دید. علی رغم اینکه می توان پاسخگویی را وظیفه عادی هر بنگاه اقتصادی پر ارتباطی مثل بانک نامید اما مساله مهم این است که آن بانک تا چه حد برای این وظیفه اهمیت قائل است و آن را در استراتژی ها و فرآیندهای کاری خود لحاظ کرده است. پاسخگویی به مشتری مساله ای حساس و البته مسئولیتی خطیر است که قطعا اگر در سرلوحه برنامه های یک بانک قرار می گیرد ضرورت شکل گیری نگاه جدید  و تغییر فرهنگ سازمانی را به ویژه در نیروهای صف جدی تر می کند.

شاید گزینش این شعار خوب توانست در بازه زمانی که بانک های تخصصی دیگر نیز در حال دگردیسی بودند از تاثیر نام بانک بر شعار و ذهنیت جامعه جلوگیری کند اتفاقی که در مورد بانک کشاورزی رخ نداد.

بانک کشاورزی, بانک همه مردم ایران

بانک کشاورزی نیز به عنوان یکی از بانک های تخصصی کشور به دلیل نام خاصی که دارد با آغاز مدیریت جلال رسول اف تلاش کرد تا خود را از مارک خاص منظوره بودن دور کند و با انتخاب شعار بانک همه مردم ایران, دغدغه خود را برای نشان دادن وجهه عام خود نشان دهد.

شاید به همین دلیل بود که بانک کشاورزی انرژی خود را معطوف این قضیه کرد و نتوانست بر رویکرد های استراتزیک تاکید کند تا جایی که سایر شعارهای این بانک مانند بانکداری الکترونیکی را با بانک کشاورزی تجربه کنید نتوانست اثربخشی لازم را داشته باشد و هنوز مردم عبارت بانک همه مردم ایران را در ذهن داشته باشند.

بانک سامان, بانک هوشمند

شعار بانک سامان بانک هوشمند, شعاری است که در حدود یک سال گذشته توسط این بانک انتخاب شده و با مطالعه سوابق فعالیت های بانک سامان می توانیم به خوبی نکته سنجی و بینش صحیح مدیران این بانک را نسبت به گزینش این شعار بر اساس استراتژی های گذشته و آینده آگاه شویم. از آنجا که بانک سامان به عنوان اولین بانک ایرانی و خصوصی در ایران توانست بزرگترین گام ها را برای حذف بانکداری سنتی و توسعه بانکداری الکترونیکی بردارد و با مقوله مهم و حیاتی مشتری با رویکرد های جدیدی برخورد کند و برای نیازهای مختلف مشتریان ابزارهای هوشمند فراوانی را تدارک ببیند بی شک در انتخاب شعار خود بسیار موفق عمل کرده است.

پارسیان, بانک ایرانیان

بانک پارسیان به عنوان یکی از بزرگترین بانک های خصوصی ایران از نظر تعداد مشتری و شعبه در سال های ابتدای تاسیس خود نتوانست روی شعار خاصی به عنوان محور تاکید کند و فراخور تبلیغات و تحولات و اقداماتش دربازار ایران از عبارت ها و واژه های مختلفی استفاده می کرد اما در حدود یکی, دو سال اخیر با انتخاب شعار بانک ایرانیان تبلیغات بسیاری را برای معرفی این شعار صرف کرد.

اما متاسفانه این شعار را نمی توان ناشی از یک رویکرد استراتزیک و هدفمند دانست چرا که در نگاه اول آنچه به ذهن متبادر می شود این است که چه لزومی برای تاکید بر اختصاص این بانک به ایرانیان وجود دارد؟ آیا صرف ترکیب بندی کلمه پارسیان با ایرانیان که تقریبا هم به یک معنی هستند می تواند گویای مساله خاصی باشد چرا که به هر حال تمامی بانک های کشور در حال خدمات رسانی به هموطنان ایرانی هستند و قطعا این شعار نمی تواند به عنوان برگ برنده بانک در ایجاد جذابیت تبلیغاتی باشد.

بانک پاسارگاد, بانک هزاره سوم

بانک پاسارگاد هم در انتخاب شعار به نوعی مسیر بانک پارسیان را پیموده است و به هر حال این نقد بر آن وارد است که با ورود به هزاره سوم همه بانک هایی که توانسته اند در شرایط رقابتی این عصر دوام آورند و به فعالیت مشغول باشند را می توان بانک هزاره سوم نامید چرا که بانک هزاره سوم بودن هیچ مزیت کمی یا کیفی را برای برجسته شدن و تبدیل شدن به یک شعار راهبردی که نمادی برای ایجاد ذهنیت در خصوص رسالت ها و ماموریت های بانک باشد نیست.

بانک صادرات ایران در خدمت مردم

بانک صادرات از جمله بانک های تجاری بزرگ کشور است که شعار در خدمت مردم بودن را گزینش کرده است و البته از رویکرد برندینگ و تبلیغات تجاری نمی توان آنچنان که باید و شاید شعار این بانک را حرفه ای و کاربردی دانست چرا که واژه های مورد استفاده آن تا حدودی تاریخ مصرف دارد و قدیمی هستند و ترکیب آن ها نمی تواند تهییج کننده و مناسب باشد چرا که قطعا خدمت به مردم وظیفه ماهیتی هر بانکی است و شاید یکی از اجزا ماموریت ها و رسالت های هر بنگاه مالی باشد ولی قطعا نمی توان به آن جلوه استراتژیک بودن بخشید.

بانک ملت, بانک شما

شعار بانک ملت بانک شما نیز علی رغم کوتاه بودن به هیچ وجه نمادی از یک شعار حرفه ای نیست و قطعا نمی تواند موجب تقویت برند بانک ملت شود, به عبارت بهتر تعدل لازم بین نام و شعار برقرار نیست. چرا که تنها مشتریان بانک ملت می توانند با این شعار احساس قرابت کنند و خود را مخاطب آن بدانند.

بانک رفاه, بانک همه

بانک رفاه نیز مانند بانک کشاورزی در تنگنای حاصل از نام خود گرفتار بود و پس از حذف شدن واژه کارگران از آن توانست تا حدودی بر جنیه غیر تخصصی بودن حوزه بازار خود تاکید کند که البته این موضوع هنوز هم به دلیل ذهنیت مشتریان میانسال حوزه بانکی به طور کامل رفع نشده است.

اما با این حال باز هم گزینش واژه نامانوس بانک همه نمی تواند تمامی این مسایل را رفع کند چرا که بانک همه بودن نمی تواند رویکرد استراتژیک خوبی برای تقویت برندینگ بانک باشد.

هر جا که سخن از اعتماد است نام بانک ملی ایران می درخشد.

اعتماد اولین نکته ای است که هر شخصی در گزینش بانک مورد نظر خود خواسته و ناخواسته آن را پذیرفته است و شاید این از تاریخ شروع فعالیت بانک های حرفه ای به عنوان نمادی روشن در این حوزه مطرح است. شعار طولانی بانک ملی ایران علی رغم جلوه مناسب به هیچ وجه جالب توجه نیست چرا اعتماد بدیهی ترین سرویسی است که هر بانکی باید برای مشتری فراهم کند و قطعا تاکید فراوان بر این عبارت طولانی نمی تواند برای بانک ملی وجه تمایز خاصی به حساب آید.

ضمن اینکه در یک سال گذشته می بینیم بانک ملی در تلاش است شعار جدیدی مانند پیشرو در ارایه خدمات بانکداری الکترونیکی را نیز مورد استفاده قرار دهد که هم از مساله طولانی بودن رنج می برد و هم چیزی به جز واقعیت موجود در تاریخچه بانکداری الکترونیکی ایران است.

بانک اقتصاد نوین, اولین بانک خصوصی ایران

بانک اقتصاد نوین نیز با گزینش شعار اولین بانک خصوصی ایران در تمامی تبلیغات خود, تلاش و اصرار فراوانی برای تاکید بر این موضوع دارد در حالی که در اقتصاد و تجارت امروز هیچ کارشناسی اولین بودن را با بهترین بودن برابر نمی داند. این در حالی است که بسیاری از فعالان در حوزه بانکی ایران موسسه سامان اقتصاد که بعدها به بانک سامان تبدیل شد را به عنوان اولین موسسه مالی خصوصی ایران  می شناسند که مجوز فعالیت گرفته است. لذا از رویکر برندینگ و استراتژی های بانکی تاکید بسیار بر شعار اولین بانک خصوصی ایران نمی تواند شعار شایسته و بازگو کننده ای از کیفیت ماموریتها و اقدامات هدف یک بانک داشته باشد.

بانک سرمایه, سرمایه بان

بانک سرمایه نیز با انتخاب شعار محوری سرمایه بانک و شعار فرعی بانک سرمایه نماد علم و سرمایه نتوانسته است توفیقی در گزینش رویکر راهبردی برای شعار خود باشد چرا که همانند بانک ملی بر مساله ای بدیهی تاکید دارد. سرمایه بان بودن فقط بر موضوعاتی همچون نگهبان سرمایه های مردم بودن تاکید دارد و نمی تواند جنبه مدیریت بانک بر سرمایه های مردم برای سرمایه گذاری در طرح های اقتصادی را جلوه گر سازد. از سوی دیگر تشابه کلمه سرمایه در نام و شعار بانک باعث محدود تر شدن دایره مانور بانک برای نمایش حوزه های فراتر را دارد.

بانک سپه, بانک پیشرو

بانک سپه به عنوان یکی از بانک های با سابقه کشور عبارت بانک پیشرو را به عنوان شعار محوری خود انتخاب کرده است و در واقع در تلاش برای پویایی خود در همه حوزه ها  دارد که البته این موضوع به ویژه در حوزه بانکداری الکترونیکی که به عنوان نماد پیشرو بودن و رقابت بانکها مورد توجه قرار می گیرد تا حد زیادی در مورد بانک سپه صدق نمی کند ولی اگر بخواهیم نگاهی کلی به خود شعار داشته باشیم این شعار از رویکرد استراتزیک مناسب و قابل تامل است هر چند که به دلیل استفاده مکرر کلمه پیشرو در انواع تبلیغات تجاری کمی مستعمل به نظر می رسد ولی چنانچه ماهیت بانکی با پیشرو بودن منطبق باشد می توان این شعار را مثبت ارزیابی کرد.

بانک کارآفرین, دانش جهانی راه حل ایرانی

شعار بانک کارآفرین در نگاه اول جمله معروف بیل گیتس را با مضمون جهانی بی اندیشید, محلی کار کنید به ذهن می رساند اما در هر حال شعاری ساده و دل نشین است که کاملا نشان دهنده نگاه راهبردی به این مقوله است چرا که استفاده به جا از واژه های دانش, جهانی, راه حل و ایرانی توانسته است تناسبات معنایی و ظاهری قشنگی را در شعار ایجاد کند و نمایانگر رویکرد راهبردی این بانک در خلق کیفیت خدماتش باشد.

دومین کنفرانس بین المللی بانکداری الکترونیکی با حضور چهره های برتر علمی از سراسر جهان و همچنین شرکت های بزرگ نرم افزاری و سخت افزاری روزهای 19 و 20 مرداد در تهران برگزار خواهد شد.

به گزارش روابط عمومی کنفرانس بانکداری الکترونیکی در این رویداد مهم  بین المللی که بین از 30 سخنرانی علمی و کاربردی با حضور نمایندگان بیش از 40 بانک و شرکت بزرگ فعال در حوزه بانکداری الکترونیکی برگزار خواهد شد فرصتی بسیار مناسب برای تبادل افکار و آشنایی با جدیدترین فناوری ها و دانش های موجود در عرصه بانکداری الکترونیکی است.

گفتنی است در نمایشگاه جنبی این کنفرانس که بازدید از آن برای عموم رایگان می باشد بانک ها و شرکت های مهمی همچون بانک سامان, بانک پاسارگاد, بانک کشاورزی, شرکت سرووس پدیسار, شرکت GSS, شرکت سینا کارت, شرکت Infotech, سیستم های بانکداری هاتف, سایت دیده ان آی تی ایران, شرکت داده کاوان پیشرو, شرکت بهستان رایان, شرکت اطلاع رسانی و اعتبار سنجی ایرانیان, شرکت سرووس, شرکت IND, شرکت سباپردازش, سازمان پدآفند غیر عامل, شرکت پارس آنلاین, شرکت لایزر, شرکت اینجنیکو, شرکت پیام پرداز, شرکت کوبیل, شرکت هایپرکام, شرکت S2M و... حضور دارند.

علاقه مندان برای بازدیداز نمایشگاه می توانند به نشانی تهران, انتهای خیابان کارگر شمالی, بالاتراز انرژی اتمی, شهرک والفجر, سالن همایش های موسسه مطالعات بهره وری و منابع انسانی مراجعه فرمایند و برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص کنفرانس می توانند با شماره های 4-88844973تماس بگیرند و یا ازسایت www.ebanking-conf.ir بازدید کنند.

هم زمان با برگزاری دومین کنفرانس بین المللی بانکداری الکترونیکی در تهران, نمایشگاه تخصصی از توانمندی های داخلی و خارجی در زمینه بانکداری الکترونیکی برگزار می شود.
به گزارش روابط عمومی کنفرانس بین المللی بانکداری الکترونیکی فرنود حسنی دبیر اجرایی این کنفرانس گفت: هم زمان با برگزاری دومین کنفرانس بانکداری الکترونیکی نمایشگاهی از توانمندی ها و تجارب شرکت های داخلی و خارجی برگزار خواهد شد.
حسنی هدف از برگزاری این نمایشگاه را ایجاد فرصتی مناسب جهت آشنایی و تعامل هر چه بیشتر کارشناسان بانک ها با توانمندهای فکرافزاری, نرم افزاری و سخت افزاری شرکت های داخلی و خارجی عنوان کرد و افزود: برای رسیدن به استانداردهای روز دنیا ازمنظر تکنولوژیک ضروری است که شرکت های مختلف بتوانند در یک فضای رقابتی توانمندی های خود را در معرض بررسی و مقایسه مدیران بانک ها قرار دهند.
وی با اشاره به ظرفیت های رو به رشد شرکت های داخلی در تولید محصولات نرم افزاری و سخت افزاری ابراز امیدواری کرد رشد و بالندگی شرکت های داخلی به حدی برسد که ما بتوانیم در آینده نزدیک به صادرات خدمات ومحصولات کشور در این حوزه بپردازیم.
وی افزود تا کنون حضور شرکت های هاتف, داده کاوان پیشرو, سینا کارت و جی اس اس در این نمایشگاه قطعی شده است و برنامه حضور سایر شرکت ها نیز تا پایان خرداد ماه نهایی خواهد شد.
گفتنی است این نمایشگاه در حاشیه کنفرانس بین المللی بانکداری الکترونیکی در روزهای 19 و 20 مرداد برگزار خواهد شد علاقه مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند به وب سایت www.ebanking-conf.ir مراجعه کنند.

دبیرخانه دومین کنفرانس جهانی بانکداری الکترونیکی برترین آثار تبلیغی و ترویجی در حوزه بانکداری الکترونیکی را مورد ارزیابی و تقدیر قرار خواهد داد.
به گزارش روابط عمومی دبیرخانه کنفرانس بانکداری الکترونیکی, فرنود حسنی دبیر اجرایی این کنفرانس گفت:
روابط عمومی بانک ها تاثیر بسیار زیاد و مهمی در توسعه فرهنگی و کاربردی شدن بانکداری الکترونیکی دارند و به همین جهت فعالیت در این بخش نیاز به دقت نظر و تلاش های بسیار دارد.
حسنی افزود: در طول سال های گذشته زحمات بسیار زیادی توسط روابط عمومی بانک های دولتی و خصوصی برای ترویج و تبلیغ بانکداری الکترونیکی کشیده شده است و لازم است که از فعالان این عرصه و تجربه های موفق آنها تقدیر به عمل آید.
وی اشاره کرد: بر اساس برنامه ریزی های انجام شده در بخش اهدا جایزه ebank, با هدف تقدیر از فعالیت های تبلیغی و ترویجی برای فرهنگ سازی بانکداری الکترونیکی از روابط عمومی بانک های کشور و مدیران آنها تقدیر خواهد شد و آثار موفق و تجربه های ارزشمند آنها در کنفرانس به نمایش گذاشته خواهد شد.
روابط عمومی های علاقه مند به شرکت در این رقابت باید تمامی آثار مکتوب و صوتی و تصویری خود را که جهت ترویج, تبلیغ و یا آموزش بانکداری الکترونیکی تولید شده است, حداکثر تا 20 خرداد ماه برای بررسی و داوری به دبیرخانه کنفرانس ارسال فرمایند.
گفتنی است دومین کنفرانس بین المللی بانکداری الکترونیکی مرداد ماه سال جاری در تهران و با حضور مدیران ارشد نظام بانکی و شرکت های فعال در این حوزه برگزار خواهد شد.
علاق مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند به وب سایت این کنفرانس به نشانی www.ebanking-conf.ir مراجعه کنند و یا شماره 88844973-88844974 تماس حاصل نمایند.

برترین آثار تبلیغی و ترویجی در حوزه بانکداری الکترونیکی مورد ارزیابی و تقدیر قرار خواهند گرفت.

به گزارش روابط عمومی دبیرخانه کنفرانس بانکداری الکترونیکی بر اساس برنامه ریزی های انجام شده در بخش اهدا جایزه ebank, با هدف تقدیر از فعالیت های تبلیغی و ترویجی برای فرهنگ سازی بانکداری الکترونیکی از روابط عمومی بانک های کشور تقدیر خواهد شد.
روابط عمومی های علاقه مند به شرکت در این رقابت باید تمامی آثار مکتوب و صوتی و تصویری خود را که جهت ترویج, تبلیغ و یا آموزش بانکداری الکترونیکی تولید شده است, حداکثر تا 20 خرداد ماه برای بررسی و داوری به دبیرخانه کنفرانس ارسال فرمایند.

گفتنی است دومین کنفرانس بین المللی بانکداری الکترونیکی مرداد ماه سال جاری در تهران و با حضور مدیران ارشد نظام بانکی و شرکت های فعال در این حوزه برگزار خواهد شد.

وب سایت این کنفرانس به نشانی www.ebanking-conf.ir می باشد.

نشانی دبیرخانه: تهران, خیابان ایرانشهر, بین سمیه و طالقانی, ساختمان تجاری-اداری میلاد, طبقه 5 - واحد 9

شماره تماس88844973-88844974

دبیرخانه کنفرانس بانکداری الکترونیکی فعالیت رسمی خود را برای برگزاری دومین دور آغاز کرد.

به گزارش روابط عمومی کنفرانس بانکداری الکترونیکی این رویداد علمی و تجاری در حوزه بانکداری الکترونیکی بزرگترین موقعیت برای عرضه توانمندی های علمی و محصولات نرم افزاری و سخت افزاری در حوزه بانکداری الکترونیکی است.

گفتنی است دومین کنفرانس بين المللي بانکداري الکترونيکی فعاليت خود را در دو روز متوالي و چهار بخش زير دنبال خواهد کرد:

1- بخش علمي: که شامل چهار سخنراني اصلي است که در هر روز توسط دو سخنران ارائه خواهد شد و ده مقاله برتر گزينش شده از سوي هيئت علمي است که در هر روز پنج مورد از آنها ارائه مي گردد. ساير مقالات بخش علمي در کتاب سمينار چاپ و توزيع خواهد شد.
2- بخش عملي: شامل هشت کارگاه عملي است که با توجه به ظرفيت هاي داخلي و خارجي توسط شرکت هاي فعال در حوزه بانکداري الکترونيکي براي تشريح و معرفي خدمات و محصولات آنها هر روز 4 کارگاه در دو زمان موازي ارائه مي گردد.

3- بخش نمايشگاهي: که شامل عرضه غرفه به بانکها، موسسات مالي و شرکت هاست که در آن به معرفی محصولات و دستاوردهای خود در عرصه بانکداری الکترونیکی خواهند پرداخت.

4- تندیس e-bank: این تندیس نمادی است برای تقدیر از برترین بانک ها و شرکت های فعال در عرصه بانکداری الکترونیکی که پس از بررسی های لازم بر اساس عملکرد رقابتی بانک ها و شرکت ها در عرصه بانکداری الکترونیکی به آنها هدیه خواهد شد.

این گزارش حاکی است کنفرانس در چهار بخش ویژه و شش محور کلي زير فعاليت خواهد کرد:
بخش ویژه یک: بانکداری الکترونیکی و مدیریت اقتصاد با رویکرد کنترل تورم و نقدینگی
بخش ویژه دو: بانکداری الکترونیکی کلید تجارت الکترونیکی ( رویکرد کاربردی برای توسعه کسب و کار الکترونیکی و ورود به عرصه تجارت جهانی)
بخش ویژه سه: نوآوری در بانکداری الکترونیکی
بخش ویژه چهار: بانکداری الکترونیکی و نظام اعتبار سنجی
محورهای تخصصی:
1-راه حل ها و مدل هاي بانکداري الکترونيکي
Core Banking
Internet Banking
SMS Banking
ATM
POS
Pin Pad
Telephone Banking
Back and front office automation
And …
2-راه حل هاي پرداخت الکترونيکي
e-Money
e-check
Debit cards
Credit Cards
Smart Cards
And…
3-امنيت در بانکداري الکترونيکي
CA
Web security
Network security
Physical security
Security Architecting
Hardware Security Device and Solution
Software Security Device and Solution
And...

4- مديريت بانکداري الکترونيکي
e- CRM
ERP
e-Investment
e-advertisement
HR Management in e-banking
e-Marketing for e-banking
Customizing services by e-banking
Project Management
Quality Management
Strategic Management in e-banking
And…
5- چالش هاي قانوني و قضايي در بانکداري الکترونيکي
چالش هاي قوانين حقوقي موجود و نيازهاي آتي
امور قضايي در بانکداري الکترونيکي
و...
6- آموزش و فرهنگ سازي
راهکارهاي اطلاع رساني عمومي در مورد فناوري هاي جديد بانکي
آموزش منابع انساني در بانکداري الکترونيکي
تبليغات و بانکداري الکترونيکي
و...

علاقه مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند به وب سایت www.ebanking-conf.ir مراجعه نمایند و یا با شماره های 4- 88844973 تماس حاصل فرمایند.

U.P.S دستگاهی الکترونیکی است براي تامین پیوسته انرژی دستگاه‌های مصرف کننده که به اختلالات موجود در شبکه و قطع برق حساس بوده و به دلیل ضرورت و حساسیت‌های فوق العاده زیاد جزو تجهیزات حیاتی مجموعه‌های کامپیوتری، مخابراتی، کنترل و ابزار دقیق، آزمایشگاهی و بیمارستانی می‌باشند.  
کاهش یا افزایش ناگهانی ولتاژ، تغییر فرکانس، انواع اعوجاج لحظه‌ای یا دايم، نمونه‌هایی ازمشکلات ایجاد شده بر روی شبکه‌های برق شهری می‌باشند. دستگاه های الکترونیکی پیشرفته و حساس (نظیر سیستم‌های کامپیوتری، تجهیزات مخابراتی و پزشکی) با توجه به کاربردهای ویژه و حساسی که دارند نیازمند تجهیزات ضروری مانند منبع تغذیه بدون وقفه و نسبتا دقیق بوده تا ولتاژ و فرکانس ثابت و قابل اطمینان را تامین نماید.
در کشورهای پیشرفته علیرغم قطع برق شهر، دستگاه UPS از وسایل ضروری کامپیوترها محسوب می‌شود. به عنوان نمونه در صورت وجود کوچکترین اغتشاش در برق شهر بخش کنترل کامپیوتر، با تولید یک پالس موجب خاموش و روشن شدن مجدد (Restart) کامپیوتر می‌‌گردد. لذا با این عمل اطلاعاتی که در حافظه RAM سیستم وجود دارد، از بین رفته و زیان‌های جبران ناپذیری به کاربر وارد شده و حاصل کار کاربر در چند لحظه از بین می‌رود.
در مورد سایر سیستم‌های حساس نظیر دستگاه‌های مخابراتی و شبکه‌های اطلاعاتی نیز با قطع یا تغییر مشخصات منبع تغذیه، هماهنگی بخش های مختلف دستگاه به هم خورده و بر اثر قطع و وصل‌های متوالی، علاوه بر صدماتی که به قطعات دستگاه وارد می‌شود، عملکرد کل سیستم با اختلال مواجه می‌گردد. با توجه به مطالب فوق، نیاز به وجود دستگاهی است که بتواند جایگزین مناسبی برای برق شهر در مواقع اضطراری باشد و با حذف اختلالات شبکه تغذیه مدارات حساس را بر عهده گیرد.
این دستگاه یوپی‌اس نام دارد و جهت استفاده کاربران، انرژی DC را به AC تبدیل می‌کند. لازم به ذکر است که در مواقع قطع برق می‌توان از ژنراتوهای AC جهت تغذیه دستگاه‌ها استفاده نمود ولی این منابع با توجه به مشکلاتی نظیر شناور بودن ولتاژ و فرکانس، حجم بزرگ، الودگی صوتی، دودزا بودن، زمان طولانی وصل شدن بعد از قطع برق و لزوم سرویس و باز بینی دایمی عملا کاربردی در دستگاه‌های حساس ندارد. دستگاه‌های UPS با ابعاد کوچک و بدون نیاز به سرویس دایمی و بدون ایجاد آلودگی‌ها با تثبیت ولتاژ و فرکانس، وسایل بسیار مناسبی جهت حفاظت سیستم‌ها در مقابل اختلالات برق شبکه می‌باشد. در ادامه چهار مدل از UPS هاي شرکت فاراتل معرفي مي گردد.

SDC

يوپی‌اس‌های Smart Double Conversion فاراتل شامل يک منبع تغذيه AC بدون وقفه می‌باشند که با تکنولوژی "Double Conversion" طراحی شده و قادر است بدون توجه به نوسانات، اختلالات برق شهر و حتی قطع آن، همواره برق را با ولتاژ مناسب و سينوسی کامل تأمين نمايد.
يوپی‌اس‌های SDC فاراتل مجهز به سيستم کنترل هوشمند ميکروپروسسوری می‌باشد که در نهايت، اين نوع از يوپی‌اس‌های فاراتل با ايجاد يک ارتباط گسترده با نرم‌افزار UPSwing فاراتل به بهترين نحو می‌توانند از سيستم های کامپيوتری و دستگاه‌های حساس الکترونيکی در مقابل نوسانات و اختلالات برق شهر حفاظت نمايند.

SFR

يوپی‌اس هوشمند فرورزنانت فاراتل را می‌توان در رده معدود توليدات داخلی قابل رقـابت با محصولات كشورهای پيشـرفـته و صاحب تكنولوژی در زمينه الكترونيك دانست. اين مهم پس از سال‌ها تحقيق و صرف هزينه و وقت بدست آمده و هم اكنون باعث افتخار اين مـجموعه درعرصه رقابت در بازار جهانی است.
از ويژگی‌های برجـسته يوپی‌اس هوشمند فرورزنانت فاراتل می توان به بهره مندی آن از تکنولوژی پيشـرفته فرورزنانت، سيستم کنترل هوشمنـد ميکروپروسسوری، سيستم‌های حفاظتی پيشـرفته، بـرق دهی مداوم و بدون وقفه، خروجی با شکل موج سينوسی و قابليت ايجاد ارتباط گسترده با نرم‌افزار UPSwing فاراتل اشاره نمود.

SSP

يوپی‌اس Smart Sine Plus فاراتل با عملکرد استثنايی و بهره مندی از قابليتهای ويژه ای چون کنترل هوشمند ميکروپروسسوری، خروجی با شکل سينوسی، قابليت حذف نويزهای Common Mode، سيستم های حفاظتی پيشرفته و ايجاد ارتباط گسترده با نرم‌افزار UPSwing فاراتل به بهترين نحو می‌تواند از سيستم‌های کامپيوتری و دستگاه‌های حساس الکترونيکی در مقابل نوسانات، اختلالات و قطع برق شهر حفاظت نمايد.

SM

يوپی‌اس هوشمند فاراتل در طرحی زيبا و سبک، با تکنولوژی پيشرفته و همراه با نرم‌افزار رايگان همواره جوابگوی کليه مشکلات ناشی از اختلالات و نوسانات برق شهر می‌باشد.
از ويژگی‌های برجسته نسل جديد يوپی‌اس هوشمند فاراتل می‌توان به بهـره مندی آن از سيستم ميکروکنترلی هوشمند، سيستم‌های حفاظتی پيشرفته و قابليت ايجاد ارتباط گسترده با نرم‌افزار UPSwing فاراتل از طريق ارتباط سريال اشاره نمود.

by Siddharth Anbalahan | 

A typical internet payment system consists of a payment gateway that handles information transfer over the internet between merchant and customer. In this article we shall look at some of the risks involved in this information flow.

What is a payment gateway?

The Payment gateway as the name suggest act as an important payment link between customers and mechants, it authorizes payments for merchants and ensure that information travels securely between customer and the merchant.

Internet Payment Cycle

Fig 1. Internet Payment Cycle

A typical internet payment cycle will involve atleast the following parties:

1. Customer / Cardholders: A customer places order on a merchant’s website. The communication between the website and the customer’s browser is done via SSL (Secure Socket Layer) encryption.
2. Merchants: When the customer clicks on ‘submit order’ or ‘Payment’ the Merchant Website “redirects” the customer’s browser to the Merchant’s Acquired Bank/Payment gateway alongwith the order details (Merchant ID, Order ID, amount etc..). This is often another SSL encrypted connection to the payment server hosted by the payment gateway
3. Payment Gateways/Acquirers: The Payment gateway/Acquiring bank presents the customer’s browser with an interface to enter the card/account details used for payment authorization.
4. The Payment gateway/Acquiring bank then forwards the authorization information over a SSL encrypted connection to the issuing bank/Host (the bank that issued the credit card to the customer) for verification.
5. Issuer Bank/ Host: The issuing bank/Host sends a response back to the Payment gateway/Acquiring bank with a response code. In addition to determining the fate of the payment, (i.e Approved or Declined) the response code is used to define the reason why the transaction failed (such as insufficient funds, or bank link not available).
6. The Payment gateway/Acquiring bank receives the response, and “redirects” the customer’s browser to the Merchant’s website alongwith the order details and the response code, where it is interpreted and a relevant response then relayed back to the customer’s browser.

The entire process typically takes 3-4 seconds. At the end of the bank day (or settlement period) the Payment gateway/Acquiring bank deposits the total of the approved funds in to the Merchants nominated account.

Most Payment gateway solution providers focus on securing the connection between Customer, Merchant, Payment Gateway and Bank and feel secure after implementing a 128 bit SSL connection. The problem is that information is not generally compromised during transfer, it is compromised when it is received (as a redirect request on the browser) and stored (payment information on the payment gateway or customer’s browser). We shall look into some of these problems in detail below.

Risks involved

It is evident from the Payment cycle that variables are passed in the form of HTTP redirects from the Merchant’s Website to Payment Gateway and then the result of the transaction is passed back from Payment gateway to the Merchant’s Website. Since these variables are passed via the customer’s browser they are at a risk of being tampered along the way. Following risks arise as a result:

• An adversary posing as a customer modifies the Order details passed in HTTP redirect request from the merchant website to Payment gateway, so as to pay less or charge some other account.
• An adversary posing as a customer modifies the result of the transaction (response code) passed in HTTP redirect request from the Payment gateway to the merchant’s website, so as to fake a successful transaction.
• An adversary posing as a customer replays a prior transaction (order details and response code) between Merchant website and Payment gateway.
• The card/authorization details may be stolen from the payment gateway (in case they are stored there in some form) or computer’s browser.
• The merchant are not who they claim.

Solution

To mitigate the risks, we need to look at solutions from the perspective of basic principles of security.

Integrity

In order to protect data from being tampered on transit between merchant website and payment gateway a checksum can be calculated (using all the variables in the HTTP request) and passed as one of the variables along with the HTTP requests. This checksum can then be recalculated at the either end to verify the integrity of the data.

The cryptographic checksum can be calculated using popular hashing algorithms (HMAC-MD5) using a pre-shared key between merchant and payment gateway. Since the key is shared only between merchant and the Payment gateway an adversary posing as the customer will not be able to modify variables and generate a valid checksum. The pre-shared secret used for the cryptographic checksum:

• should be different for each merchant
• should be securely stored on the merchant’s website and Payment gateway.
• should be created and distributed when the merchant registers with the Payment gateway.

In addition or alternative to the cryptographic checksum solution, a direct SSL connection can be established between the merchant and Payment gateway to send the order and transaction status information.

The direct SSL connection will be used to transfer order details between merchant website and Payment gateway server before the user is redirected to the payment gateway for providing authorization information. The Payment gateway uses the amount in the order information obtained from the direct SSL communication to debit from the customer’s account.

When the payment gateway redirects the customer to the merchant website along with order information and response code (transaction status), the merchant website can use order information (Order ID) to query the payment gateway on the direct SSL connection the status of the transaction. Based on the answer to this query, the merchant website can decide what needs to be displayed to the customer.

In either approach, additionally a unique random token needs to be assigned for each transaction. The token must be passed along with the variables transferred via the client’s browser to Payment gateway (as payment request) and to Merchant Website (as Payment response) respectively. The random token will foil “replay attacks” when it’s combined with the cryptographic checksum solution or the direct SSL connection solution.

Confidentiality

Although the transaction data is protected while in transit by SSL, it does not ensure that key authorization credentials are not stored anywhere in transit. Authorization credentials may be stored inadvertently into the customer’s computer by the following ways –

• Stored by Browser’s Autocomplete feature
• Stored in Browser’s History as HTTP GET requests.
• Stored in Browser’s memory in cleartext.

The web interface used to capture authorization details must –

• “Turn off” the Autocomplete feature
• Transmit credentials as data in a HTTP POST request.
• Use salted hash technique for transmitting credentials

Non-repudiation

Digitally signing the request and responses with a certificate is the safest and cleanest option to achieve prevention against non-repudiation. The merchant “signs” or encrypts his digital certificate and sends it along with the message, the public key of the Certificate Authority is used to decrypt the digital certificate. This proves the merchant is genuine. However, deploying the certificates on a large scale can be a challenge. The reality is that most consumer e-commerce transactions do not use digital signatures.