کتاب مدیریت بانکداری الکترونیکی به عنوان جامع ترین و کامل ترین  کتاب تخصصی در حوزه بانکداری الکترونیی به چاپ سوم رسیده است. گفتنی است چاپ سوم این کتاب با ویرایش جدید و با اضافه شدن مباحث جدید حوزه بانکداری الکترونیکی در  دسترسی علاقه مندان قرار گرفته است. این گزارش حاکی است کتاب مذکور به عنوان منبع درسی مقطع فوق لیسانس در دانشگاه های مختلف معرفی و بهره برداری می شود. 
در مقدمه چاپ سوم این کتاب آمده است:
کتاب مدیریت بانکداری الکترونیکی 
در آستانه پنجمین سال انتشار، چاپ سوم را تجربه می‌کند. در طول چهار سال گذشته 
تحولات و تغییرات بسیار زیادی را در حوزه خدمات بانکداری الکترونیکی شاهد بودیم و 
همانطور که انتظار می‌رفت رقابت بانک‌ها در حوزه بانکداری الکترونیکی شدیدتر شد و 
بانک‌ها در تلاش برای عرضه فناوری‌های نو و خدمات جدید به مشتریان، سرمایه 
گذاری‌های بسیاری کردند.
اما آنچه که بیش از هر چیز در این سال‌ها مشهود بود تلاش بانک ها برای ارتقا خدمات بانکداری الکترونیکی برمبنای خدمات تحت وب و ابزارک‌های موبایلی بود. بسیاری از بانک‌ها اینترنت بانک‌های خود را ارتقا دادند و بسیاری دیگر نیز با توسعه نرم افزارهای تلفن همراه تلاش کردند تا راه‌حل‌های ساده‌تری را برای کار بانکی پیش پای مشتریانشان قراردهند. به عقیده مولفان از دیگر شاخص‌های رشد یافته در این حوزه مقوله فرهنگ بانکداری الکترونیک بود که در این سال‌ها با همت تمامی بانک‌ها، بسیاری از مردم شهرها و روستاهای کشور که به نوعی با این خدمات بیگانه بودند به استفاده از آنها گرایش پیدا کردند.
این کتاب تلاش دارد تا با بیانی ساده و کامل جنبه‌های مختلف بانکداری الکترونیکی را برای مخاطب مطرح کند تا افراد علاقه مند به کسب اطلاعات مناسب و جامع نسبت به بانکداری الکترونیکی بتوانند با مطالعه یک کتاب دیدی روشن از موضوع به دست آورند. برای مولفان مایه خوشحالی و مباهات بود که این کتاب از سوی چند دانشگاه کشور به عنوان منبع درسی و مرجع علمی معرفی و با تقاضاهای مکرر اساتید و دانشجویان و پژوهشگران برای چاپ مجدد مواجه شود و امروز با نگاهی جدید و بازنگری کامل در اختیار شما قرار گیرد. از آن‌جا که از سال 1386 که نگارش این کتاب آغاز شد تغییرات و تحولات فراوانی در حوزه بانکداری الکترونیکی شکل گرفت در تدوین و بازنگری نسخه حاضر تلاش شد تا مطالب قدیمی و غیرکاربردی برای امروز حذف و مطالبی جدید افزوده شوند. همچنین سعی شد تا با طرح موردکاوی‌های مختلف مواردی که مسائل و چالش های این حوزه را بهتر تصویر و  بیان کرد. در واقع تلاش ما در نسخه حاضر بر این مبنا بوده که جدیدترین رویکردها، روندها و دستاوردهای بانکداری الکترونیکی را به شما عزیزان معرفی  کنیم.


در این کتاب می خوانیم. 
بخش اول: بانک و بانکداری الکترونیکی

فصل اول: صنعت بانکداری الکترونیکی

فصل دوم: انتقال الکترونیکی وجوه

فصل سوم: بانکداری الکترونیکی بین بانکی در سطح جهانی

فصل چهارم: بانکداری الکترونیکی بین بانکی در سطح ملی

فصل پنجم: بانکداری الکترونیکی درون بانکی

بخش دوم: مدیریت راهبردی، ریسک و امنیت در بانکداری الکترونیکی

فصل اول: عوامل مؤثر در پیکربندی و تدوین راهبرد در بانکداری الکترونیکی

فصل دوم: اصول مدیریت ریسک در بانکداری الکترونیکی

فصل سوم: امنیت در بانکداری الکترونیکی

بخش سوم: فناوری‌های بانکداری الکترونیکی

فصل اول: بانکداری از طریق موبایل

فصل دوم: بانکداری بر اساس اینترنت

فصل سوم: بانکداری با استفاده از خود پرداز

فصل چهارم: بانکداری بر اساس پایانه‌های فروش

فصل پنجم: بانکداری تلفنی

فصل ششم: بانکداری خانگی و اداری

فصل هفتم: فناوری‌های کاربردی در بانکداری الکترونیکی

بخش چهارم: پرداخت الکترونیکی، مدل‌ها و چالش‌ها

فصل اول: پول الکترونیکی

فصل دوم: پرداخت الکترونیکی

فصل سوم: کارت

عنوان صفحه بخش پنجم: تجارت و بانکداری الکترونیکی

فصل اول: جایگاه بانکداری الکترونیکی در تجارت الکترونیکی

فصل دوم: تجارت الکترونیکی کاربردی

بخش ششم: مدیریت بازاریابی، مشتری مداری و کیفیت محصول‌ها و خدمات در بانکداری 
الکترونیکی

فصل اول: مدیریت بازاریابی در بانکداری الکترونیکی

فصل دوم: مدیریت ارتباط با مشتریان و اندازه‌گیری رضایت مشتری در بانکداری 
الکترونیکی

فصل سوم: مدیریت کیفیت خدمات بانکی

این کتاب توسط فرشته ضرابیه و سهیلا سلطانی و فرنود حسنی تدوین و توسط انتشارات سبزان و در 350 صفحه به چاپ رسیده است و برای تهیه آن می توان با شماره تلفن  88319557   -88319558   تماس گرفت یا به سایتhttp://iiketab.com مراجعه کنید.

پیشنهاد ویژه به مدیران روابط عمومی، بازاریابی  تبلیغات

نرم افزار تولید خبرنامه الکترونیکی، ایمیل مارکتینگ و ارسال ایمیل 
گروهی

+ نوشته شده در  سه شنبه بیست و هفتم اسفند 1392ساعت 11:34  توسط فرنود حسنی  | 

کارنامه تجهیزات پرداخت الکترونیک شبکه بانکی در مرداد‌ماه سال‌جاری نشان‌دهنده آن است که هر خودپرداز به‌طور متوسط هفت‌هزار و 685 تراکنش و هر پایانه فروش 9/31 تراکنش انجام داده است که به نظر می‌رسد استفاده از دستگاه‌های خودپرداز همچنان در صدر دیگر خدمات نوین بانکی است. بر اساس تازه‌ترین گزارش بانک مرکزی‌، در مرداد‌ماه گذشته متوسط مبلغ جابه‌جا شده توسط هر خودپرداز 3/4 میلیارد ریال و برای هر پایانه فروشگاهی 8/23 میلیون ریال بوده است.
در این ماه به‌طور متوسط با هر تراکنش خودپرداز 560 هزار ریال جابه‌جا شده و با هر تراکنش پایانه فروشگاهی نزدیک 746 هزار ریال خرید انجام شده است.
در همین حال ارقام مردادماه نشان می‌دهند متوسط تراکنش انجام شده توسط هر خودپرداز حدود 14 بار افزایش یافته است و تعداد تراکنش‌های هر دستگاه در مرداد در مقایسه با ماه مشابه سال قبل 559 بار معادل هشت درصد رشد را نشان می‌دهد. همچنین میزان مبلغ جابه‌جا شده در مرداد امسال توسط هر خودپرداز در مقایسه با ماه قبل آن 170 میلیون ریال معادل پنج درصد و در مقایسه با ماه مشابه سال قبل 4/1 میلیارد ریال معادل 37 درصد رشد کرده است.
بنابراین گزارش‌، در بخش پایانه فروشگاهی تعداد تراکنش هر دستگاه در مردادماه سال‌جاری نسبت به تیر نزدیک یک تراکنش و در مقایسه با ماه مشابه سال قبل 15 تراکنش معادل 128 درصد رشد کرده است. از نظر مبلغ نیز میزان خرید هر دستگاه در مرداد نسبت به ماه قبل خود 567 هزار ریال و نسبت به ماه مشابه سال قبل 5/13 میلیون ریال معادل 131 درصد رشد را نشان می‌دهد.
استفاده از پایانه‌های فروش رو به افزایش است
فرنود حسنی، کارشناس بانکداری الکترونیک درخصوص دلایل استفاده بیشتر افراد از خودپردازها نسبت به دیگر خدمات نوین بانکی از جمله پایانه‌های فروشگاهی‌، به خبرنگار «گسترش صنعت» گفت: مردم عادت کرده‌اند اغلب با پول نقد برای خرید مراجعه کنند و دیگر امور بانکی‌شان را حضوری انجام دهند که به‌نظر می‌رسد هنوز فرهنگ استفاده از دیگر ابزارهای الکترونیک بانکی آن طور که باید و شاید فراگیر نشده و اصلا قابل مقایسه با دستگاه‌های ATM نیست‌.
وی ادامه داد‌: به‌طوری که اکثر قریب به اتفاق مردم هم‌اکنون چندین کارت بانک دارند و از خودپردازها پول می‌گیرند اما کمتر از پایانه‌های فروشگاهی استفاده می‌کنند.
وی افزود: ‌البته بازار پایانه‌های فروشگاهی در حال حاضر در میان صنوف مختلف جای خود را باز کرده و اکثر مغازه‌ها دست‌کم یک دستگاه کارتخوان دارند و تا حدودی می‌توان گفت که نسبت به سال‌های گذشته استفاده از دستگاه‌های کارتخوان افزایش یافته است که البته گزارش‌های بانک مرکزی نیز حکایت از این امر دارد. اما آنچه در این میان حائز اهمیت است یکسری معضلات زیرساختی است که باید حل شود.
به گفته وی، همین مشکلات زیرساختی مثل قطعی سرور‌، خرابی دستگاه و همچنین اشغال بودن خطوط مخابراتی باعث معطل شدن و در آخر دلسردی مشتری می‌شود‌.
وی با بیان اینکه موانع و مشکلات در این زمینه باید برطرف شود، تاکید کرد: مطلوب‌ترین حالت این است که بانک‌ها با ارائه خدمات مناسب و به‌موقع امکانی را فراهم کنند که مردم استفاده از پایانه‌های فروش را در اولویت قرار داده و حتی بدون داشتن اسکناس در جیب‌هایشان به خرید بروند و این اطمینان را داشته باشند که کارت آنها در دستگاه‌های کارتخوان همواره در کنارشان است.
حسنی تاکید کرد: در حال حاضر بانک‌ها برای ارائه خدمات دستگاه‌های خودپرداز از هم پیشی گرفته و رقابت می‌کنند اما برای ارائه دیگر خدمات نوین  به این شکل عمل نمی‌کنند. به گفته وی، ترویج و ترغیب مردم به استفاده از خودپردازها باعث شده صف‌های طویل پشت باجه‌های بانک به پشت دستگاه‌های خودپرداز تغییر مکان دهد و همچنان استفاده از پول کاغذی در میان مردم رواج داشته باشد.
به گفته وی، استفاده از خدمات نوین بانکی باعث، امنیت در سیستم بانکی‌، کاهش اتلاف وقت و جلوگیری از رفت و آمد‌های غیر ضروری خواهد شد.
بانک‌های پیشرو در بخش خودپردازها و پایانه‌های فروش
طبق گزارش بانک مرکزی در زمینه عملکرد بانک‌ها در مرداد‌‌ماه سال‌جاری، در بخش خودپردازها رقابت بیشتر بین بانک‌های ملی، صادرات، پاسارگاد و کشاورزی و در بخش پایانه فروشگاهی رقابت اصلی میان چهار بانک‌، صادرات، ملت‌، پارسیان و ملی صورت گرفته است.
به این ترتیب در بخش خودپردازها‌، هر دستگاه بانک ملی به‌طور متوسط 16 هزار و 272 بار تراکنش انجام داده و بعد از این بانک هر ATM بانک صادرات 11 هزارو 888 تراکنش‌، هر دستگاه بانک کشاورزی در همین ماه هفت‌هزار و 822 تراکنش و بانک پاسارگاد شش‌هزار و 483 بار تراکنش انجام داده است.
طبق تازه‌ترین گزارش بانک مرکزی، در بخش پایانه‌های فروشگاهی نیزهر دستگاه کارتخوان بانک پارسیان در مرداد ماه 1/49 تراکنش انجام داده و در رتبه اول قرار داشت. سپس بانک ملی با 2/42 تراکنش‌، ملت با 2/40 تراکنش و بانک صادرات با 29 تراکنش در رتبه‌های بعدی قرار دارند.
از نظر مبلغ طبق معمول پایانه‌های فروشگاهی بانک ملت با فاصله زیاد جلوتر از رقیبان قرار دارد به‌طوری که هر کارتخوان این بانک در مرداد‌ماه بیش از 60 میلیون ریال خرید انجام داد. در همین حال هرکارتخوان بانک ملی 7/31 میلیون ریال صادرات 5/19 و اقتصاد‌نوین 19 میلیون ریال خرید انجام دادند.
رتبه‌بندی بالا در میان بانک‌هایی صورت گرفته که سامانه خودپرداز یا کارتخوان آنها بالای یک میلیون تراکنش در مرداد انجام داده‌اند.

+ نوشته شده در  چهارشنبه بیست و هشتم اردیبهشت 1390ساعت 12:30  توسط فرنود حسنی  | 

گسترش بانکداری الکترونیک  در کشور که سال‌هاست در دستور‌کار بانک مرکزی و مسوولان بانک‌ها قرار گرفته، طی این سال‌ها توانست بسیاری از افراد را تشویق به استفاده از دستگاه‌های خودپرداز و بعضا دیگر ابزارهای الکترونیک بانک‌ها کند، اما  یکی از موضوعاتی که همواره گلایه‌هایی را از سوی مردم به همراه داشته رقم سقف برداشت از خودپردازهای بانکی بوده است. بسیاری از کاربران خـــودپردازها معتقدند، برداشت تا سقف ۲۰۰‌هزار تومان در روز از خودپردازها جوابگوی نیازشان نیست و آنها را در تامین منابع مورد نیازشان با مشکل مواجه کرده است، چون در برخی از مواقع در ساعات غیر‌اداری بانک‌ها، که نیاز به وجه نقد بیش از ۲۰۰ هزار تومان باشد تامین پول نقد بسیار دشوار است.
این عده از افراد  داشتن چند حساب و چند کارت در بانک‌های مختلف را از راهکارهای تامین پول مورد نیازشان می‌دانند و معتقدند که در این راستا می‌توانند با داشتن چند کارت‌بانک نیازشان را برطرف کنند.
با این همه گویا بانک مرکزی هم برنامه‌ای برای افزایش سقف برداشت از خودپردازها را ندارد چون دیروز مدیرکل فناوری اطلاعات بانک مرکزی، امکان افزایش سقف برداشت از خودپردازهای بانکی را در سال ۹۰ منتفی اعلام کرد و افزود:‌ امکان ندارد امسال سقف برداشت روزانه از خودپردازهای بانکی افزایش پیدا کند.
مهران شریفی با تاکید بر اینکه تحولی در افزایش سقف برداشت از خودپردازهای بانکی نخواهیم داشت، اظهار کرد:‌ چون هر گونه تغییر و تحول در این امر به معنای ترغیب مردم به استفاده بیشتر از اسکناس و این مغایر با اهداف است.
وی در واکنش به این پرسش که چرا بانک مرکزی سقف برداشت از خودپردازهای بانکی را طی چند سال اخیر و با وجود افزایش نرخ تورم ثابت نگه داشته است، افزود: ما در نظر داریم که مردم بیشتر از پایانه‌های فروشگاهی و کارت‌های بانکی خود استفاده کنند.
به گفته او، مردم باید ۲۰۰ هزار تومان را برای خرید‌های خرد مورد استفاده قرار دهند و مبالغ بالاتر را از طریق کارت و پایانه‌های فروشگاهی تامین کنند. این مقام مسوول در بانک مرکزی همچنین بر گستردگی دستگاه‌های کارتخوان در سراسر کشور برای استفاده و بهره‌برداری راحت و آسان وجوه اشاره کرد.
رقم ۲۰۰ هزارتومان هم زیاد است
البته در همین رابطه محمدتقی چهرودی، مدیر امور فناوری و اطلاعات بانک کارآفرین هم در گفت‌وگو با خبرنگار «گسترش‌صنعت» با پاسخ به این پرسش که چرا سقف برداشت از خودپرداز بانک‌ها طی سال‌های اخیر تغییری نکرده و همان ۲۰۰ هزارتومان است، گفت: به نظر بنده ۲۰۰ هزارتومان هم برای برداشت از خودپردازها زیاد است چون در دوره‌ای که نظام بانکی به سمت الکترونیک شدن حرکت می‌کند این امر مغایر با گسترش بانکداری الکترونیک در کشور است.
او با تاکید براین‌که به دلیل افزایش  دستگاه‌های کارتخوان نسبت به گذشته دیگر نیازی به نقل و انتقال وجه نقد نیست گفت: افراد باید به سمت استفاده از پایانه‌های فروش حرکت کنند و خریدهای روزانه خود را از طریق این دستگاه‌ها انجام دهند چون این امر باعث خواهد شد دیگر نیازی به پول نقد نداشته باشیم.
وی افزایش سقف برداشت از خودپردازها را برخلاف رواج استفاده ازکارت‌های بانکی  دانست و اظهار کرد: با ایجاد محدودیت برای خودپردازها، مردم تشویق خواهند شد که به استفاده از دیگر ابزارهای الکترونیک بانک‌ها که دیگر نیازی به حمل پول نقد ندارد روی آورند.
او با اشاره به این‌که در حال حاضر برخی از بانک‌ها خودسرانه اقدام به افزایش سقف برداشت از خود‌پرداز کرده‌اند، تاکید کرد که این امر مغایر با قوانین بوده و دراین رابطه  بانک مرکزی هیچگونه دستورالعملی را به بانک‌ها ابلاغ نکرده است.
معایب افزایش سقف برداشت پول از خودپرداز
همچنین فرنود حسنی، کارشناس بانکداری الکترونیک در گفت و گو با خبرنگار «گسترش صنعت» با اشاره به این‌که افزایش سقف برداشت از خودپرداز بانک‌ها با توجه به اینکه نظام بانکی کشور به سمت الکترونیکی شدن می‌رود کار درستی نیست، افزود: افزایش نقدینگی در کشور، اصطکاک پول، هزینه انتشار و امحا اسکناس ،‌بالا بردن ریسک جابه‌جایی پول، ‌احتمال سرقت و گم شدن پول و همچنین  مغایرت این امر با توسعه بانکداری الکترونیک در کشور از جمله دلایل افزایش نیافتن سقف برداشت از خودپردازها محسوب می‌شود.
او با تاکید بر اینکه این موضوع باعث خروج سریع‌تر پول از سیستم بانکی خواهد شد، گفت: برخی از مردم عادت به استفاده از پول نقد دارند و این در حالی است که شاید پولی که از حسابشان در یک روز  برداشت می‌کنند مورد استفاده آنها قرار نگیرد و این امر موجب رسوب پول در جیب افراد خواهد شد.
کاهش ضریب امنیت
فرهاد خرمی، کارشناس اقتصادی نیز در گفت‌وگو با خبرنگار «گسترش‌صنعت» درخصوص این‌که چرا سقف برداشت خودپردازها طی سال‌های اخیر افزایش نیافته است، پایین بودن ضریب امنیت در جابه‌جایی پول را از مهم‌ترین دلایل این امر بیان کرد و افزود: شاید این رقم با وجود افزایش تورم در کشور کم باشد اما بازهم می‌تواند جوابگوی نیاز افراد باشد چون در حال حاضر با ورود ابزارهای دیگر بانکداری الکترونیک این امکان برای مردم فراهم شده است که بتوانند از کارت‌های شتاب امورشان را انجام دهند.
او، رواج کارت‌های شتاب را عاملی برای استفاده نکردن از پول نقد بیان کرد.
با این همه کارشناسان بانکی در حالی از ضرورت نداشتن افزایش سقف برداشت وجه از خودپردازها و تشویق افراد به استفاده از دستگاه‌های کارتخوان سخن می‌گویند که با وجود گذشت چند سال از ورود ابزارهای بانکداری الکترونیک از جمله پایانه‌های فروشگاهی به کشور هنوز استفاده از این دستگاها آنطور که باید و شاید ترویج نیافته است و افراد تمایل چندانی از خود برای بکارگیری از ابزارهای الکترونیک بانک‌ها از خود نشان نمی‌دهند و همچنان از پول نقد استفاده و مبادرت به برداشت وجه از خودپردازها می‌کنند.
البته تجربه نشان داده که پایانه‌های فروش هم آنطور که باید طی این سال‌ها عملکرد مناسبی از خود نشان نداده و نتوانسته افراد را به استفاده ازاین دستگاه‌ها ترغیب کند چون  در برخی از مواقع و روزهای پرترافیک مراجعه‌کنندگان‌، این دستگاه‌ها با اختلال مواجه می‌شوند و نمی‌توانند جوابگوی نیاز مشتریان باشند و این امر به گرایش افراد به پول نقد می‌انجامد که باید مسوولان فکری برای برطرف کردن مشکلات ابزارهای الکترونیک کنند تا دیگر نیازی به افزایش سقف برداشت وجه از خودپردازها نباشد و پول نقد از مبادلات مردم خارج شود.


+ نوشته شده در  چهارشنبه بیست و هشتم اردیبهشت 1390ساعت 12:28  توسط فرنود حسنی  | 

سال 1390, سال هجرت و عصیان

نفس سال به شماره افتاد و باز در آستانه فصل رویش و دمیده شدن دیگر باره روح حیات و جنبش و طراوت در طبیعت هستیم. بسیاری کارها ماند که نکردیم, بسیاری راه ها ماند که نرفتیم و بسیاری حرف ها ماند که نگفتیم و البته بسیاری درسها که فراگرفتیم و دیدیم و شنیدیم و خواندیم که انسان این مخلوق خاص خدا, تا چه حد می تواند در سعی بین حقارت و انسانیت سیلان کند, نان به نرخ روز بخورد و یا دشنه در کام نفس فرو کند و نان خود به قناعت در قاتق معرفت فرو برد.

...و جهان سرشار بود از تلاطم, در وجوه اجتماعی, سیاسی و اقتصادی از قلب اروپا تا شاخ آفریقا و از خاورمیانه تا شرق آسیا, این ها همه بود و خلاصه یک پیام و حکایت داشت که تواتر و تحرک و تغییر اصلی ترین پس زمینه ای است که نقاش هستی بر اوراق تاریخ نقش کرده است و این نیز برای خفتگان قدرت و طمعکاران ثروت سخت می آید دیدنش و یافتنش.

همچون سال های گذشته عزم کردم که سال جدید را نیز با ایده و اندیشه ای میزبانی و پیشوازی و پیشه راه کنم و آنچه حاصل شد از ساعت ها فکر که درآمد تجربه ها و دیده ها و یافته ها و سعی سالیان مکاشفه بود سفارش خویشتن و خویشان و دوستان به دو مساله فراموش شده و مغفول در میان مردمان بود.

اولی هجرت, که مفتاح باب تحرک و تغییر و اکراه از هر آنچه ایستایی و خموشی و کندی و لختی و سستی است و چشمه ای جوشان برای دیگر گونه اندیشید, آنچنان که بزرگی فرموده:"حرکت کن شاید نبازی, حرکت نکنی حتماً می بازی"

هجرت داستانی بی انتهاست برای دستیابی به هر آنچه خوبی است و بن مایه و لازمه آن اراده است و قصد و جسارت برای فهم و ترک بدی و از دیگر سو حکایت گذشتن از خوبی هایی نظیر قدرت و ثروت برای رهایی از افسار و چشم بند این دو ملازم, که یکی عامل و باعث دیگری است و هر دو اسباب کوری تا آنگاه که شخص عزیمت هجرت کند و ترک نفس تا به حق برسد به هر آنچه خداوند حق قرار داده است.

دومی عصیان, که فوران اراده است در برابر نفس و ظلم و تکرر و مُبشری بر حق گویی و عدالت خواهی, به هر اندازه که باشد, اما باشد تا فراموش نشود این سیره بزرگان که هر جایی جوری و جفایی دیدند دیوار گنگ سکوت را شکستند و حق را گفتند تا گوش سنگین جائر بشنود شاید, و به راستی آیا کسی می تواند امروز بر دوش خود بنشاند این خلق بی شمار را پیش از آنکه خود بخواهند؟ چرا که حکایت عصیان از خویشتن آغاز می شود و شایسته که ابتدا پرده ترس و ریا و حسد و... از چهره خویشتن بر درید و بر خویشتن خویش عصیان ورزید و همچون باد مخالف بر خود وزید تا پاک گردد از دورن پلشتی ها و زشتی ها و پس آنگاه دست در دست دیگر هم قطاران و هم نوایان ساز هجرت به سوی آرمانشهر را کوک کرد.

عصیان و هجرت در وجه فردی و اجتماعی سرآغاز تغییر و تحول خواهند بود و دستمایه دست یازیدن به هر آنچه در پهنه پیچیده اجتماع, اقتصاد, سیاست, فرهنگ و...برای حرکت به سوی مطلوب بدان نیاز است.

امید که سال نو, سال ترک خودخواهی ها, سال پیوستن دلها, سال فراگیری گفتگو ها, سال احترام به انسان ها و اندیشه ها و سال تحول افکار باشد و سرآغازی برای عصیان بر خویشتن که اندازه ای شجاعت می خواهد و هجرت از تن که قدری شهامت

به امید روزی که همه با هم برخیزیم و گامی فراپیش نهیم و نهالی بکاریم پربار تا سال ها حسرت نخوریم که چرا باغچه کوچک ما سیب نداشت و تا آن روز سیب هفت سین ما سبز خواهد بود./

 

پایان زمستان 1389

فرنود حسنی

 

+ نوشته شده در  یکشنبه بیست و نهم اسفند 1389ساعت 17:37  توسط فرنود حسنی  | 

ابراهيم حكيم فعال در گفت‌وگو با خبرنگار اقتصادي خبرگزاري فارس در مورد برخي مشكلات كارمندان بانكها گفت: فشارهاي روحي و عصبي
ناشي از انجام كار با وجوه نقد (اسكناس)، اسناد مالي، اعتباري و اداري، مواجه مستقيم با ارباب رجوع و انجام امور به صورت دفعتا واحده، خستگي فكري و جسمي ناشي از بالا بودن حجم كار و ساعات كار مفيد نسبت به ساير سازمانها باعث ايجاد مشاغل سخت و زيان آور در بانكها شده است.
وي افزود: از جمله سختي كار بانكي، نگراني‌هاي ناشي از بروز حوادثي مانند سرقت و تهديد كامندان با توجه به ماهيت مشاغل بانكي است.
دبير كل مجمع اسلامي كاركنان بانكها از پايين بودن ضرايب ايمني در برخي شعبه‌هاي بانكي انتقاد كرد و گفت: كارمندان به لحاظ مواجه شدن احتمالي با سارقان و اشرار به ويژه در ضمن فعاليت در واحدهاي صف و عمليات نقل و انتقال وجوه نقد بين واحدهاي بانكي، تردد مكرر به لحاظ ماموريت‌هاي محوله و بالا بودن درصد بروز سوانح و حوادث از دغدغه خاصي برخوردارند.
حكيم فعال در مورد برخي تبعات منفي كار بانكي گفت: عواقب ناشي از ارجاع پرونده به هيات‌هاي رسيدگي به تخلفات اداري به لحاظ اشتباه ناشي از حجم بالاي كار، افزايش وجوه نقدي در گردش و مواجهه با اسكناس، چك و ساير اوراق بهادار جعلي، درصد بالاي بروز انواع بيماري‌هاي عصبي، قلبي و عروقي ناشي از تنش‌هاي مستمر و مداوم و استرس و دلهره ناشي از ماهيت كار و نيز پيامدهاي متاثر از مسئوليت و ريسك‌پذيري‌هاي لازم مرتبط با مشاغل مورد تصدي از موارد سخت و زيان آور بودن شغل بانكي در حوزه صف و شعبه است.
دبير كل مجمع اسلامي كاركنان بانكها در باره نامناسب بودن بهداشت كار بانكي گفت: شغل بانكي در شعبه به لحاظ آلودگي ناشي از تماس مستمر با سكه و اسكناس وجوه نقد و اسناد، آلودگي صوتي ناشي از ازدحام مشتريان، تشعشعات منعكس شده از دستگاه‌هاي رايانه كه به طور مداوم در طول ساعات كار مورد استفاده قرار مي‌گيرد، از موارد سخت و زيان آور به شمار مي‌رود.
حكيم فعال گفت: كارمندان بانك در انجام وظايف محوله در طول ساعت حضور در محل كار با استقرار در يك وضعيت ثابت به مدت طولاني و به لحاظ حضور مستمر جهت پاسخگويي به ارباب رجوع، همواره در معرض بروز بيماري‌هاي جسمي و حركتي مختلف قرار مي‌گيرند كه بايد ورزش كردن و استفاده از مرخصي اجباري در مورد كارمندان صف و شعبه اجرا شود.
دبير كل مجمع اسلامي كاركنان بانكها در پايان با انتقاد از حضور 2 ساعت بيشتر كارمندان بانك نسبت به ساير كاركنان دولت در تهران گفت: 2 ساعت اضافه‌كار مي‌كنيم، بدون هيچ اضافه‌كاري، زيرا سازمانهاي دولتي در تهران از چند ماه قبل براي جلوگيري از ترافيك و آلودگي هوا 2 ساعت زودتر تعطيل مي‌شوند، ولي كارمندان بانكها مثل سابق كار مي‌كنند بدون اين كه اضافه كاري دريافت كنند يعني 2 ساعت اضافه كاري بدون دريافت اضافه مزد انجام مي‌دهند.
+ نوشته شده در  دوشنبه بیست و پنجم بهمن 1389ساعت 11:49  توسط فرنود حسنی  | 

این کتاب به عنوان نخستین راهنمای گام به گام اصول کاربردی مدیریت فناوری اطلاعات شامل 199 نکته کاربردی که یک مدیر فناوری اطلاعات باید بدانند است و در هفته دوم دی ماه 1389 وارد بازار کتاب شده است.

اطلاعات نشر:

مولفان: دکتر محمد فتحیان- مهندس فرنود حسنی- سهیلا سلطانی

چاپ: اول

تعداد: 1000 نسخه

ناشر: تولید دانش

قیمت:25000 ریال

تعداد صفحات: 140

شابک: 2-13-8632-964-978

لینک متن کامل خبر:

http://vivannews.com/Pages/News-4625.aspx

+ نوشته شده در  جمعه یکم بهمن 1389ساعت 22:57  توسط فرنود حسنی  | 

ویوان نیوز را بیشتر بشناسیم.

(رسانه برندهای برتر بازار ایران)

 

اگر به دنبال آگاهی از جدیدترین برندهای وارد شده به بازار هستید!

اگر به دنبال آگاهی از محصولات و تولیدات تازه برندمحبوب خود هستید!

اگر به دنبال جدیدترین اخبار مربوط به تخفیف فروش برندهای مختلف هستید!

اگر به دنبال اخبار جشنواره های خرید و یا قرعه کشی برندها هستید!

اگر به دنبال قیمت محصولات برندهای محبوب خود هستید!

پیشنهاد می کنیم هر روز از ویوان نیوزبازدید کنید.

سایت خبری ویوان نیوز به عنوان نخستین و جامع ترین پایگاه اطلاع رسانی برندهای برتر بازار ایران با 21 سرویس خبری با موضوعات بانک, بیمه, بورس- فناوری اطلاعات- لوازم خانگی- صنعت خودرو - صنایع غذایی و نوشیدنی- پوشاک, کیف و کفش - آرایشی, بهداشتی, سلامت - آموزش و تحصیل - سینما, تناتر, موسیقی -طلا, جواهر, ساعت - معماری, طراحی داخلی -سفر و گردشگری -رسانه ها - پاساژ ها و مارکت ها -همایش و نمایشگاه -سازمان های خیریه - برند سازان و بزرگان برند -تفریح, بازی, سرگرمی -مد و مدلینگ -سرمایه گذاری و صادرات و رستوران و تشریفات جدیدترین اخبار را به کاربران خود ارایه می دهد.

همچنین شما در ویوان نیوز می توانید:

  • جدیدترین مقاله ها و گزارش های حوزه بازاریابی, روابط عمومی, تبلیغات و برندینگ را مطالعه کنید.
  • اخبار و گزارش های مربوط به شرکت و برند خود را از طریق سایت به اطلاع مردم برسانید.
  • در نظر سنجی ها شرکت کنید.
  • از اخبار استخدام برندهای مطرح و معروف بازار مطلع شوید.
  • از راهنمایی های سایت برای خرید برندها استفاده کنید.
  • از آموزش های سایت برای کاربرد برندها بهره برداری کنید.
  • و...

تمامی علاقه مندان می توانند با ارسال اخبار خود به نشانی info@vivannews.com به معرفی خدمات و محصولات شرکت خود بپردازند.

 

 

www.vivannews.com

رسانه برندهای برتر بازار ایران

+ نوشته شده در  شنبه بیست و چهارم مهر 1389ساعت 17:48  توسط فرنود حسنی  | 

همایش ملی امنیت اطلاعات ایران روزهای 29 و 30 آذر ماه سال جاری با حضور متخصصان و کارشناسان حوزه امنیت کشور برگزار خواهد شد.

به گزارش روابط عمومی موسسه ITC2 و آکادمی امنیت Phion همایش ملی امنیت اطلاعات به عنوان بزرگترین رویداد علمی و کاربردی ایران در حوزه امنیت اطلاعات قصد دارد به جنبه های اجرایی پیاده سازی و محافظت از امنیت اطلاعات بپردازد.

این گزارش حاکی است در این همایش بسیاری از شرکت ها و کارشناسان این حوزه به ارایه تجربه ها و توانمندیهای خود در این عرصه خواهند پرداخت.

همچنین در این همایش کارگاه های تخصصی برای آموزش جدیدترین فناوری های سخت افزاری و نرم افزاری برگزار خواهد شد.

علاقه مندان برای مشارکت در کارگاه های آموزشی و کسب اطلاعات بیشتر می توانند به نشانی www.infosecevent.com مراجعه فرمایند و یا با شماره های 88207618 یا 88207617 تماس بگیرند.

 

+ نوشته شده در  شنبه بیست و چهارم مهر 1389ساعت 17:13  توسط فرنود حسنی  | 

شركت سبا پردازش يكي از شركت هاي ايراني پيشرو در صنعت فناوری اطلاعات و ارتباطات در حوزه بانکی و ارائه راهكارهاي امنيتي مي باشد. دانش امنيتي اين شركت طيف وسيعي از فن آوري های "تصديق هويت"، حفاظت از داده هاي الكترونيكي و شبكه را تحت پوشش قرار مي دهد. مطابقت با جديدترين تكنولوژي دنيا عرضه شده توسط شركت هاي پيشرو در بازار جهاني، قابليت استفاده آسان،حفظ يكپارچگي، هزينه خريد پائين موجب تمایز  محصولات و خدمات ما را از ديگر محصولات مشابه گردیده است. مأموريت شركت سباپردازش ارائه انواع سیستم های بانکداری الکترونیکی و  تأمين امنيت در فضای تبادل اطلاعات در جهان مجازی و همچنین ارائه خدمات مشاوره مديريت به شركت ها و سازمان ها جهت رفع نيازهاي مديريتي و كلان فن آوري اطلاعات و امنیت  در سطح ايران و خاور ميانه مي باشد. رويكرد اين شركت در اجراي موفق پروژه‎ها، توجه به كيفيت خدمات و برآورده كردن نيازهاي كارفرما بوده است. با توجه به نقش و اهميت نيروي انساني در اجرای موفقيت آميز هر پروژه، اين شركت استراتژي خود را برمبناي جذب نيروهاي توانمند و صاحب تخصص و تجربه قرار داده است. مشتري مداري و تقويت روح مشاركت ميان كاركنان از ارزشهاي محوري شركت مي باشد. آرمان ما رسيدن به جايگاه شركتی تراز اول در زمينه ارائه راه حل هاي بانکی و امنيتي است.

 


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  جمعه نوزدهم شهریور 1389ساعت 1:55  توسط فرنود حسنی  | 

هرون اسكندريه (Hero of Alexandria) مهندس و رياضيدان يوناني قرن اول ميلادي سازنده اولين دستگاه خودپرداز است . وي ساكن شهر اسكندريه مصر بود ، مصري كه در آن زمان يكي از ايالات امپراطوري روم محسوب ميشد . هرون بزرگترين آزمايشگر دوران باستان محسوب شده و كسي است كه اولين ماشين بخار را ساخته است . ماشين خودپردازي كه هرون ساخت در مقابل دريافت سكه هاي برنزي مقداري آب مقدس تحويل ميداد . وقتي كه سكه وارد دستگاه ميشد بر روي صفحه اي مي افتاد كه به اهرمي متصل بود ، اهرم سوپاپي را باز ميكرد كه باعث خارج شدن آب ميشد . صفحه بخاطر وزن سكه به تدريج شروع به كج شدن ميكرد تا زماني كه سكه از روي آن بيفتد . افتادن سكه باعث برگشتن صفحه و در نتيجه اهرم بجاي خود ميشد كه در نهايت موجب بسته شدن سوپاپ و قطع جريان آب ميشد . 

 خود پرداز چیست؟  

خودپَرداز که گاه زودپرداز، عابر بانک و آنی بانک هم نامیده شده دستگاهی الکترونیکی است که به مشتریان بانک این امکان را می‌دهد تا در هر زمان دلخواه به‌وسیلهٔ قراردادن کارت خاصی در دستگاه و وارد کردن یک گذرواژه از حساب خود پول دریافت کرده یا تراز حساب بانکی خود را وارسی کنند بدون اینکه نیاز به شمارشگر انسانی باشد. بسیاری از خودپردازها نیز به امکان واریز پول یا چک، جابجایی پول میان حساب‌های بانکی و حتی خرید تمبر را برای مشتریان فراهم می‌کنند.

تولیدکنندگان جهانی مشهور این دستگاه عبارت‌اند از:

ان‌ارسی
دیبولد
وینکور-نیکسدورف
فوجیتسو

در این مقاله به بررسی شرکت های ایرانی تولید کننده و ارایه دهنده خدمات در حوزه خودپردازهای بانکی می پردازیم.


ادامه مطلب
+ نوشته شده در  جمعه نوزدهم شهریور 1389ساعت 1:54  توسط فرنود حسنی  |